发送传真出现问题
问题
原因
解决方法
传真过程中文档停止送入。
您可以装入的最大页面长度为
381 毫米。
较长页面的传真会在
381 毫米（15 英
寸）处停止。
在更短的介质上打印文档。
如果没有卡塞且停止时间不到一分钟，请
先稍候片刻，然后按下
取消
。
如果卡
塞，请参阅
清除卡塞
。然后，重新发送
作业。
如果物件太小，则可能会卡塞在自动文档
进纸器
(ADF) 中 。
使用平板扫描仪。
ADF 中的最小页面尺
寸为
127 x 127 毫米。
ZHCN
传真问题
335
问题
原因
解决方法
如果卡塞，请参阅
清除卡塞
。然后，重
新发送作业。
传真在发送过程中停止发送。
正在接收传真的传真机可能有故障。
尝试发送至另一台传真机。
电话线可能有故障。
执行以下操作之一：
●
增大多功能一体机的音量，然后按
下控制面板上的
开始传真
。如果您
听到拨号音，则表明电话线工作正
常。
●
将多功能一体机从墙上插孔拔下，
然后将电话连接到该插孔。尝试拨
打电话，确保电话线工作正常。
可能有通信错误使传真作业中断。
将“通信错误时重拨”设置更改为
On
(开)（请参阅
更改重拨设置
中有关更
改“通信错误时重拨”选项的信息）。
多功能一体机可以接收传真，但不能发送
传真。
如果多功能一体机安装
PBX 系统，PBX
系统可能会发出多功能一体机无法检测的
拨号音。
禁用检测拨号音设置。
请参阅
更改检测
拨号音设置
。
电话连接可能不稳定。
请稍后再试。
正在接收传真的传真机可能有故障。
尝试发送至另一台传真机。
电话线可能有故障。
执行以下操作之一：
●
增大多功能一体机的音量，然后按
下控制面板上的
开始传真
。如果您
听到拨号音，则表明电话线工作正
常。
●
将多功能一体机从电话插孔上拔
下，然后连接一部电话。尝试拨打
电话，确保电话线工作正常。
设备继续拨打发出的传真呼叫。
如果重拨选项设为
On (开)，多功能一体
机会自动重拨传真号码。
要在多功能一体机拨号时停止重拨，请按
下
取消
。
要取消待处理的传真作业，请
参阅
更改默认明暗度（对比度）设置
。
请参阅
更改重拨设置
更改重拨设置。
已发送的传真未到达接收传真机。
接收传真机可能已关闭或者出现错误情
况，如纸张用完。
致电接收者，确认其传真机已打开并已做
好准备，可以接收传真。
原件可能未正确装入。
确认已将原件正确装入
ADF 进纸盘或平
板扫描仪。
请参阅
将介质装入进纸盘
传真可能因为以下情况仍处于内存中：正
在等待重拨占线号码，在它之前还有其它
正在等待发送的作业，或者传真已设为延
迟发送。
如果由于上述原因而使传真作业存储在内
存中，则传真记录中会出现此作业的条
目。
打印传真活动记录（请参阅
打印传
真活动记录
），并检查作业状态栏是否
显示待处理指示。
您发送的传真每一页末尾均有灰色阴影
块。
您可能在玻璃板传真尺寸设置不正确的情
况下，从平板扫描仪发送传真。
确保设置正确。
请参阅
更改默认玻璃板
尺寸设置
。
336
第
13 章 故障排除
ZHCN
问题
原因
解决方法
您发送的传真每一页末尾均有数据丢失。 您可能在玻璃板传真尺寸设置不正确的情
况下，从平板扫描仪发送传真。
确保设置正确。
请参阅
更改默认玻璃板
尺寸设置
。
收到内存不足错误信息。
原因为要发送的传真可能太大，或分辨率
可能太高。
尝试以下操作之一：
●
将传真拆分为若干个较小的部分，
然后分别发送。
●
清除存储的传真使发出的传真可以
使用更多内存。
●
将发出的传真配置为延迟发送，然
后确认是否将其完全发送。
●
确认您使用的是最低分辨率设置
（
Standard (标准)）。