ปญหาในการสงแฟกซ
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
เครื่องหยุดปอนเอกสารที่กึ่งกลางของแฟกซ
ความยาวสูงสุดของเอกสารที่คุณสามารถปอนได
จะอยูที่
381 มม. การแฟกซกระดาษยาวจะหยุด
ที่ความยาว
381 มม. (15 นิ้ว)
พิมพเอกสารลงบนกระดาษที่สั้นกวาเดิม
หากไมมีกระดาษติดอยูและเกิดปญหาขึ้นไมถึง
หนึ่งนาที
ใหรอสักครูกอนกดปุม
Cancel (ยก
เลิก
)
หากยังเกิดปญหากระดาษติดอยู โปรดดูที่
นํากระดาษที่ติดออก
จากนั้นจึงสงแฟกซใหมอีก
ครั้ง
หากกระดาษมีขนาดเล็กเกินไป
กระดาษนั้นอาจ
ติดอยูภายในอุปกรณปอนกระดาษอัตโนมัติ
(ADF)
ใชเครื่องสแกนแบบแทน
เอกสารขนาดเล็กที่สุด
ที่สามารถใชกับอุปกรณปอนกระดาษอัตโนมัติ
(ADF) คือ 127 x 127 มม.
หากยังเกิดปญหากระดาษยังติดอยู
โปรดดูที่
นํา
กระดาษที่ติดออก
จากนั้นจึงสงแฟกซใหมอีก
ครั้ง
เครื่องหยุดสงแฟกซ
เครื่องแฟกซปลายทางอาจทํางานผิดปกติ
ลองสงเอกสารไปใหเครื่องแฟกซเครื่องอื่น
สายโทรศัพทอาจใชงานไมได
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้
:
●
เพิ่มระดับเสียงของเครื่องออลล
-อิน-วัน
แลวกดปุม
Start Fax (เริ่มสงโทรสาร)
บนแผงควบคุม
หากคุณไดยินเสียง
สัญญาณโทรออก
แสดงวาสายโทรศัพทใช
ได
●
ถอดสายเครื่องออลล
-อิน-วันออกจากแจ็คที่
ผนัง
และเสียบสายโทรศัพทเขากับแจ็ค
ลองโทรออก
เพื่อดูวาสายโทรศัพทใชได
หรือไม
การสื่อสารขัดของอาจสงผลตอการสงแฟกซ
เปลี่ยนการตั้งคาขอผิดพลาดการสื่อสารเมื่อโทร
ซ้ําใหเปน
On (เปด ) (โปรดดูขอมูลเกี่ยวกับการ
เปลี่ยนตัวเลือกขอผิดพลาดการสื่อสารเมื่อโทรซ้ํา
ใต
การเปลี่ยนการตั้งคาการหมุนหมายเลขซ้ํา
)
เครื่องออลล
-อิน-วันรับแฟกซแตไมสงแฟกซ
หากเครื่องออลล
-อิน-วันอยูบนระบบ PBX
ระบบ
PBX อาจสรางสัญญาณหมุนหมายเลขที่
เครื่องออลล
-อิน-วันไมสามารถตรวจจับได
เลิกใชงานการตั้งคาการตรวจสอบสัญญาณหมุน
หมายเลข
โปรดดูที่
การเปลี่ยนการตั้งคาการ
ตรวจสอบสัญญาณหมุนหมายเลข
การเชื่อมตอโทรศัพทอาจมีปญหา
ลองใหมภายหลัง
เครื่องแฟกซปลายทางอาจทํางานผิดปกติ
ลองสงเอกสารไปใหเครื่องแฟกซเครื่องอื่น
THWW
ปญหาเกี่ยวกับแฟกซ
339
ปญหา
สาเหตุ
วิธีแกไข
สายโทรศัพทอาจใชงานไมได
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้
:
●
เพิ่มระดับเสียงของเครื่องออลล
-อิน-วัน
และกด
Start Fax (เริ่มสงโทรสาร)
บน
แผงควบคุม
หากคุณไดยินเสียงสัญญาณ
โทรออก
แสดงวาสายโทรศัพทใชได
●
ถอดสายของเครื่องออลล
-อิน-วันออกจาก
แจ็คโทรศัพท
แลวตอสายของโทรศัพทเขา
ไป
ลองโทรออก เพื่อดูวาสายโทรศัพทใช
ไดหรือไม
มีการโทรออกสายแฟกซอยางตอเนื่อง
เครื่องออลล
-อิน-วันจะหมุนหมายเลขแฟกซซ้ํา
หากมีการตั้งคาตัวเลือกการหมุนหมายเลขซ้ํา
เปน
On (เปด )
หากตองการใหเครื่องออลล
-อิน-วันหยุดหมุน
หมายเลขซ้ํา
ใหกด
Cancel (ยกเลิก)
หากตอง
การยกเลิกแฟกซที่รอดําเนินการ
โปรดดูที่
การ
เปลี่ยนการตั้งคาความเขม
/ความสวาง (ความคม
ชัด
) ที่ระบบตั้งไว
โปรดดูที่
การเปลี่ยนการตั้งคา
การหมุนหมายเลขซ้ํา
เพื่อเปลี่ยนการตั้งคาการ
หมุนหมายเลขซ้ํา
เครื่องปลายทางไมไดรับแฟกซที่คุณสง
เครื่องปลายทางอาจปดหรือเกิดขอผิดพลาดขึ้น
เชน
กระดาษหมด
โทรไปยังผูรับแฟกซเพื่อตรวจสอบวาเครื่อง
แฟกซปลายทางเปดอยูและพรอมที่จะรับแฟกซ
ใสตนฉบับไมถูกตอง
ตรวจสอบวา
ไดปอนเอกสารตนฉบับลงในถาด
ปอนกระดาษของ
ADF หรือเครื่องสแกนแบบ
แทนไดอยางถูกตอง
โปรดดูที่
การใสสื่อที่ใช
พิมพลงในถาดปอนกระดาษ
แฟกซอาจอยูในหนวยความจํา
เนื่องจากอาจ
กําลังรอการหมุนซ้ําไปยังหมายเลขที่สายไมวาง
หรืออาจมีงานอื่นกอนหนานี้ที่กําลังรอสง
หรือ
อาจมีการตั้งหนวงเวลาการสงแฟกซไว
หากมีงานแฟกซอยูในหนวยความจําตามเหตุผล
ขางตน
รายการงานดังกลาวจะปรากฏในบันทึก
การใชงานแฟกซ
พิมพบันทึกการใชงานแฟกซ
(โปรดดูที่
การพิมพบันทึกการใชแฟกซ
) และ
ตรวจสอบคอลัมน
สถานะ สําหรับงานที่ระบุวา
รอดําเนินการ
มีกรอบสีเทาปรากฏที่ดานลางของแฟกซแตละ
หนาที่สง
คุณอาจสงแฟกซจากเครื่องสแกนแบบแทนแต
กําหนดขนาดแฟกซบนแผนกระจกไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไดตั้งคาถูกตองแลว
โปรดดูที่
การ
เปลี่ยนการตั้งคาขนาดกระจกที่ระบบตั้งไว
ขอมูลที่ดานลางของแฟกซแตละหนาที่สงหายไป
คุณอาจสงแฟกซจากเครื่องสแกนแบบแทนแต
กําหนดขนาดแฟกซบนแผนกระจกไมถูกตอง
ตรวจสอบวาไดตั้งคาถูกตองแลว
โปรดดูที่
การ
เปลี่ยนการตั้งคาขนาดกระจกที่ระบบตั้งไว
คุณไดรับขอความแจงขอผิดพลาดหนวยความจํา
เหลือนอย
คุณอาจสงแฟกซที่มีขนาดใหญเกินไป
หรืออาจมี
ความละเอียดสูงเกินไป
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งตอไปนี้
:
●
แบงแฟกซที่มีขนาดใหญออกเปนสวน
เล็กๆ
และแยกสงแตละสวน
●
ลางขอมูลแฟกซตางๆ
ที่เก็บไวเพื่อใหมี
พื้นที่ความจําพอสําหรับสงแฟกซออก
●
ตั้งคาคอนฟกแฟกซที่สงออกเปนแฟกซที่
ถูกหนวงเวลา
และตรวจสอบวามีการสง
เสร็จสมบูรณหรือไม
●
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกําลังใชความ
ละเอียดต่ําสุด
(มาตรฐาน)
340
บท 13 การแกปญหา
THWW