การแกปญหาดานการสื่อสารกับเครือขาย
หากตองการแกปญหาดานการสื่อสารกับเครือขาย
ตรวจสอบรายการตอไปนี้เพื่อยืนยันวา เครื่องออลล-อิน-วันมีการสื่อสารกับเครือขาย ขอมูลนี้ตั้งสมมุติฐานวา คุณไดพิมพ
หนาแสดงคาคอนฟกเครือขายแลว (โปรดดูที่
หนาแสดงคาคอนฟก
)
1.
มีปญหาในการเชื่อมตอใด ๆ ระหวางเวิรคสเตชั่นหรือไฟลเซิรฟเวอรและเครื่องออลล-อิน-วันใชหรือไม?
ตรวจสอบวา สายเคเบิลเครือขาย การเชื่อมตอ และการตั้งคาคอนฟกเราเตอรนั้นถูกตอง ตรวจสอบวา สายเคเบิลเครือ
ขายมีความยาวตามขอกําหนดรายละเอียดของเครือขาย
2.
ตอสายเคเบิลเครือขายไดอยางเหมาะสมใชหรือไม?
ดูใหแนใจวา ไดใชพอรตและสายเคเบิลที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมตอระหวางเครือขายและเครื่องออลล-อิน-วัน ตรวจสอบจุด
เชื่อมตอสายเคเบิลแตละจุด เพื่อใหแนใจวา ตอไดอยางแนนหนาและอยูในตําแหนงที่ถูกตอง หากยังมีปญหานี้อยู
โปรดลองใชสายเคเบิลหรือพอรตอื่นบนฮับหรือเครื่องรับ ไฟแสดงกิจกรรมที่เปนสีเหลืองอําพัน และไฟแสดงสถานะ
ลิงกที่เปนสีเขียวถัดจากการเชื่อมตอกับพอรตที่ดานหลังของเครื่องออลล-อิน-วันควรติดสวาง
3.
ตั้งความเร็วของลิงกและการตั้งคาการพิมพสองดานถูกตองใชหรือไม?
Hewlett-Packard ขอแนะนําใหปรับการตั้งคานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาดีฟอลต) โปรดดูที่
การตั้งคาการพิมพ
สองดานและความเร็วในการเชื่อมตอ
4.
คุณสามารถ "คนหา" เครื่องออลล-อิน-วันไดหรือไม?
ใชพรอมตคําสั่งเพื่อคนหาเครื่องออลล-อิน-วันผานทางคอมพิวเตอรของคุณ ตัวอยางเชน:
คนหา
192.168.45.39
THWW
ปญหาเกี่ยวกับเครือขาย
351
ดูใหแนใจวา การคนหาแสดงผลเวลาในหนึ่งรอบ
หากคุณสามารถคนหาเครื่องออลล-อิน-วัน ใหตรวจสอบวา คอนฟเกอเรชันของ IP แอดเดรสสําหรับเครื่องออลล-อิน-
วันที่อยูบนคอมพิวเตอรนั้นถูกตอง หากถูกตอง ใหลบออกและเพิ่มเครื่องออลล-อิน-วันอีกครั้ง
หากใชคําสั่งคนหาไมสําเร็จ ใหตรวจสอบวา ฮับเครือขายนั้นเปดอยู กอนตรวจสอบวา การตั้งคาเครือขาย เครื่องออลล-
อิน-วัน และคอมพิวเตอรนั้นลวนแตถูกตั้งคาคอนฟกไวสําหรับเครือขายเดียวกัน
5.
มีการเพิ่มโปรแกรมซอฟตแวรใหกับเครือขายใชหรือไม?
ดูใหแนใจวา แอปพลิเคชั่นเหลานั้นเขากับเครือขายได และติดตั้งเขากับไดรเวอรเครื่องพิมพที่ถูกตอง
6.
ผูใชคนอื่นสามารถสั่งพิมพงานไดใชหรือไม?
ปญหาที่เกิดขึ้นอาจเปนเฉพาะกับเวิรคสเตเชั่น ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพของเวิรคสเตเคชั่น
กอนปรับทิศทางใหม (ใน Novell NetWare)
7.
หากผูใชคนอื่นสั่งพิมพงานได ผูใชเหลานั้นใชระบบปฏิบัติการเครือขายเดียวกันใชหรือไม?
ตรวจสอบการเซ็ตอัพระบบปฏิบัติการเครือขายที่เหมาะสมจากเครือขายของคุณ
8.
คุณเปดการทํางานของโปรโตคอลแลวใชหรือไม?
ตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลบนหนาแสดงคาคอนฟกเครือขาย โปรดดูที่
หนาแสดงคาคอนฟก
คุณยังสามารถใช
เว็บเซิรฟเวอรในตัวหรือ HP ToolboxFX (HP ToolboxFX) เพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอลอื่น โปรดดูที่
การใชเว็บเซิรฟเวอรในตัวหรือHP ToolboxFX (HP ToolboxFX)
9.
เครื่องออลล-อิน-วันปรากฏใน HP Web Jetadmin หรือโปรแกรมการจัดการอื่นใชหรือไม?
●
ตรวจสอบความถูกตองของการตั้งคาเครือขายบนหนาแสดงคาคอนฟกเครือขาย
●
ยืนยันการตั้งคาเครือขายสําหรับเครื่องออลล-อิน-วันโดยใชแผงควบคุมของเครื่องออลล-อิน-วัน
352
บท 13 การแกปญหา
THWW
ปญหาเกี่ยวกับหนาจอแผงควบคุม
ขอควรระวัง
ไฟฟาสถิตยอาจทําใหเกิดจุดหรือเสนสีดําที่ไมตองการบนหนาจอแผงควบคุมของเครื่องออลล-อิน-
วัน อยาสัมผัสหนาจอแผงควบคุมหากมีโอกาสที่คุณอาจสะสมไฟฟาสถิตยไวในตัวมา กอนหนานี้ (เชนการเดินบน
พรมในสภาพแวดลอมที่มีความชื้นต่ํา)
เสนหรือจุดที่ไมตองการอาจปรากฏบนหนาจอแผงควบคุม หรือหนาจออาจวางเปลาในกรณีที่เครื่องออลล-อิน-วันไดรับสนาม
แมเหล็กหรือไฟฟา หากตองการแกปญหานี้ ใหทําตามขั้นตอนดังตอไปนี้:
1.
ปดเครื่องออลล-อิน-วัน
2.
ยายเครื่องออลล-อิน-วันออกจากสนามแมเหล็กหรือไฟฟา
3.
เปดเครื่องออลล-อิน-วันอีกครั้งหนึ่ง
ปญหาเกี่ยวกับที่เย็บกระดาษ (HP LaserJet 3392 all-in-one
(HP LaserJet 3392 ออลล-อิน-วัน))
ที่เย็บกระดาษสะดวกใชไดรับการออกแบบมาเพื่อชวยปองกันปญหากระดาษติดที่เย็บกระดาษ ลดความเสี่ยงที่กระดาษอาจ
ติดกับที่เย็บกระดาษได โดยดูใหแนใจวา ในแตละครั้ง คุณเย็บกระดาษไมเกิน 20 แผนหรือนอยกวา (80 แกรม/ตาราง
เมตร หรือ 20 ปอนด)
ที่เย็บกระดาษสะดวกใชอาจเย็บไมติดหนากระดาษ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ฝาที่เย็บกระดาษไมปดกระชับอยางสมบูรณ
ตรวจสอบใหแนใจวาฝาที่เย็บกระดาษไดปดกระชับอยางสมบูรณแลว
ที่เย็บกระดาษมีกระดาษติดอยู
นํากระดาษที่ติดออก
โปรดดู
การนําที่เย็บกระดาษที่ติดออก
สําหรับขั้น
ตอนการเอากระดาษออกจากที่เย็บกระดาษ
THWW