HP:s kundtjänst
Online-service
Om du vill ha tillgång till uppdaterad programvaru-, produkt- och supportinformation om HP:s allt-i-ett-
enheter dygnet runt, kan du använda en Internetanslutning och besöka lämplig webbplats.
●
HP LaserJet 3050 allt-i-ett-skrivare/fax/kopiator:
www.hp.com/support/lj3050
●
HP LaserJet 3052 allt-i-ett-skrivare/skanner/kopiator:
www.hp.com/support/lj3052
●
HP LaserJet 3055 allt-i-ett-skrivare/skanner/kopiator/fax:
www.hp.com/support/lj3055
●
HP LaserJet 3390 allt-i-ett-skrivare/skanner/kopiator/fax:
www.hp.com/support/lj3390
●
HP LaserJet 3392 allt-i-ett-skrivare/skanner/kopiator/fax:
www.hp.com/support/lj3392
Gå till
www.hp.com/support/net_printing
om du vill ha information om den externa utskriftsservern
HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) är en uppsättning webbaserade felsökningsverktyg för
skrivbordsdatorer och utskriftsprodukter. Gå till
http://instantsupport.hp.com
.
Telefonsupport
HP tillhandahåller gratis telefonsupport under gällande garantiperiod. Telefonnumret till ditt land/region
finns i broschyren som medföljde allt-i-ett-enheten. Du kan också besöka
www.hp.com
och klicka på
Contact HP (Kontakta HP). När du ringer HP bör du har följande information tillgänglig: produktnamn
och serienummer, inköpsdatum och en beskrivning av problemet.
HP direktbeställning av tillbehör och förbrukningsmaterial
●
USA:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
●
Kanada:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
Europa:
www.hp.com/supplies
●
Asien-Stillahavsområdet:
www.hp.com/paper/
Om du vill beställa äkta HP-delar och -tillbehör går du till HP Parts Store på
www.hp.com/buy/parts
(endast USA och Kanada) eller ringer 1-800-538-8787 (USA) eller 1-800-387-3154 (Kanada).
HP:s serviceinformation
Om du vill veta var det finns en auktoriserad HP-återförsäljare, ring 1-800-243-9816 (USA) eller
1-800-387-3867 (Kanada).
Utanför USA och Kanada ringer du kundsupportnumret för ditt land/din region. Titta i broschyren som
medföljde allt-i-ett-enheten.
374
Bilaga B Service och support
SVWW
HP:s serviceavtal
Ring 1-800-835-4747 (USA) eller 1-800-268-1221 (Kanada).
HP:s serviceinformation
Genom HP:s laga-själv-system erbjuds våra nordamerikanska kunder den snabbaste servicen enligt
garanti eller avtal. Det innebär att HP levererar reservdelar direkt till dig (slutanvändaren), så att du själv
kan byta ut dem. Enligt det här systemet kan du byta ut delar när det passar dig.
Reparera själv
HP ToolboxFX
Använd HP ToolboxFX om du vill kontrollera allt-i-ett-enhetens status och inställningar och visa
felsökningsinformation och onlinedokumentation. För att kunna använda HP ToolboxFX måste du ha
utfört en komplett programvaruinstallation. Mer information finns i
Programinstallation
.
HP-support och -information för Macintosh-datorer
Gå till
www.hp.com/go/macosx
om du vill ha supportinformation om Macintosh OS X och HP:s
prenumerationsservice för drivrutinsuppdateringar.
Gå till
www.hp.com/go/mac-connect
om du vill ha produkter som är särskilt utformade för Macintosh-
användare.