Проблемы с отправкой факсов
Неполадка
Причина
Решение
Прекращается подача документа в
процессе передачи факса.
Длина загружаемой страницы не
должна превышать 381 мм. Передача
более длинной страницы
останавливается на отметке 381 мм
(15 дюймов).
Напечатайте документ на носителе
меньшего размера.
Если не произошло замятие и прошло
меньше одной минуты, подождите
немного и нажмите клавишу
Отмена
.
Если произошло замятие, см. раздел
Устранение замятий
. Затем повторно
отправьте факс.
Если размер носителя, на котором
напечатан отправляемый факсом
документ, слишком мал, может
произойти замятие в устройстве
автоматической подачи документов
(АПД).
Используйте планшет сканера.
Минимальный формат носителя для
загрузки в устройство АПД: 127 на 127
мм.
Если произошло замятие, см. раздел
Устранение замятий
. Затем повторно
отправьте факс.
Происходит остановка при отправке
факсов.
Факсимильный аппарат, на который
отправляется факс, неисправен.
Попробуйте отправить факс на другой
факсимильный аппарат.
Неисправна телефонная линия.
Выполните одно из следующих
действий.
●
Увеличьте громкость на
многофункциональном
устройстве и нажмите клавишу
Отправить факс
на панели
управления. Если тональный
сигнал слышен, телефонная
линия работает.
●
Отключите
многофункциональное
устройство от телефонной
розетки и подключите телефон.
Чтобы убедиться, что
телефонная линия работает,
попробуйте позвонить по
телефону.
Возможно, взаимодействие
факсимильных аппаратов прервалось
из-за ошибки взаимодействия.
Измените параметр повторного
набора при ошибке взаимодействия
на Вкл. (сведения об изменении
параметра повторного набора при
ошибке взаимодействия см. в разделе
Изменение параметров повторного
набора
).
Многофункциональное устройство
только принимает факсы, но не
отправляет их.
Если многофункциональное
устройство подключено к офисной
АТС, существует вероятность, что оно
не может обнаружить тональный
сигнал в линии, который генерируется
АТС.
Отключите параметр обнаружения
тонального сигнала. См. раздел
Изменение настройки обнаружения
сигнала линии
.
Низкое качество телефонного
соединения.
Повторите попытку позже.
400
Глава 13 Устранение неполадок
RUWW
Неполадка
Причина
Решение
Факсимильный аппарат, на который
отправляется факс, неисправен.
Попробуйте отправить факс на другой
факсимильный аппарат.
Неисправна телефонная линия.
Выполните одно из следующих
действий.
●
Увеличьте громкость на
многофункциональном
устройстве и нажмите клавишу
Отправить факс
на панели
управления. Если тональный
сигнал слышен, телефонная
линия работает.
●
Отключите
многофункциональное
устройство от телефонной
розетки и подключите телефон.
Чтобы убедиться, что
телефонная линия работает,
попробуйте позвонить по
телефону.
Продолжается набор исходящих
факсимильных вызовов.
Многофункциональное устройство
автоматически повторяет набор
номера факса, если параметр
повторного набора имеет значение
Вкл.
Чтобы остановить повторный набор
номера, нажмите клавишу
Отмена
.
Сведения о том, как отменить
отложенное задание отправки факса,
см. в разделе
Настройка параметров
контрастности по умолчанию
.
Сведения о том, как изменить
параметр повторного набора, см. в
разделе
Изменение параметров
повторного набора
.
Отправляемые факсы не доходят до
принимающего факсимильного
аппарата.
Принимающий факсимильный
аппарат отключен или находится в
состоянии ошибки, например в нем
закончилась бумага.
Позвоните получателю, чтобы
убедиться, что аппарат включен и
готов к приему факсов.
Оригинал загружен неправильно.
Проверьте правильность загрузки
оригинального документа во входной
лоток устройства АПД или
размещения на планшете сканера.
См. раздел
Загрузка носителя во
входные лотки
.
Факс может находиться в памяти в
течение времени ожидания
повторного набора номера, который
был занят. Возможно, производится
выполнение других задач, приоритет
которых выше, или для этого факса
установлен параметр отложенной
отправки.
Если задание на отправку факса
находится в памяти по одной из этих
причин, в журнале факса появится
соответствующая запись. Чтобы
определить, какое задание находится
в режиме ожидания (обозначение
Отложено), распечатайте журнал
активности факса (см. раздел
Печать
журнала активности факса
) и
проверьте столбец Состояние.
На отправляемых факсах в конце
каждой страницы появляется полоска
с серым фоном.
Факс отправляется с планшета
сканера, при этом неправильно задан
формат стеклянной рамки факса.
Проверьте, правильно ли настроен
этот параметр. См. раздел
Изменение
настройки размеров стеклянной
рамки по умолчанию
.
RUWW
Неполадки с факсом
401
Неполадка
Причина
Решение
На каждой странице,
распечатываемой факсом-
получателем, не пропечатывается
нижняя часть.
Факс отправляется с планшета
сканера, при этом неправильно задан
формат стеклянной рамки факса.
Проверьте, правильно ли настроен
этот параметр. См. раздел
Изменение
настройки размеров стеклянной
рамки по умолчанию
.
Ошибка вследствие нехватки памяти. Слишком большой размер или
слишком высокое разрешение
отправляемого факса.
Выполните одно из следующих
действий.
●
Разделите документ на
небольшие части, а затем
отправьте их по отдельности.
●
Чтобы освободить память для
исходящих факсов, удалите
сохраненные факсы.
●
Настройте исходящий факс как
отложенный факс и проверьте
правильность его отправки.
●
Убедитесь, что используется
самое низкое разрешение
(Стандартное).