Problemas com a imagem
Problema
Causa
Solução
As imagens estão ausentes ou
desbotadas.
O nível do toner do cartucho de
impressão pode estar baixo.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão
.
O documento original pode ser de má
qualidade.
Se o documento original for muito claro
ou estiver danificado, é possível que a
cópia não seja compensada, mesmo
se você ajustar o contraste. Se
possível, encontre um documento
original em melhores condições.
O documento original pode ter um
fundo colorido.
Fundos coloridos podem fazer com
que as cores do primeiro plano se
misturem com o fundo ou o fundo pode
aparecer em uma sombra diferente. Se
possível, use um documento original
sem fundo colorido.
Linhas verticais brancas ou
desbotadas aparecem na cópia.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia
.
O nível do toner do cartucho de
impressão pode estar baixo.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão
.
PTWW
Problemas de cópia
341
Problema
Causa
Solução
Linhas indesejadas aparecem na cópia.
A bandeja 1 (Multifuncional
HP LaserJet 3050/3052/3055) ou a
bandeja 2 (Multifuncional HP LaserJet
3390/3392) pode não estar instalada
corretamente.
Verifique se a bandeja está no lugar.
O vidro do scanner de mesa ou do
AAD pode estar sujo.
Limpe o scanner de mesa ou o vidro
do AAD. Consulte
Para limpar o vidro
do scanner (Multifuncional HP LaserJet
3052/3055/3390/3392)
.
O tambor fotossensível, na parte
interna do cartucho de impressão,
pode estar riscado.
Instale um novo cartucho de impressão
HP. Consulte
Como trocar o cartucho
de impressão
.
Pontos ou manchas pretas aparecem
na cópia.
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma
substância indesejada pode estar
sobre o alimentador automático de
documentos ou no scanner de mesa.
Limpe a multifuncional. Consulte
Como
limpar a multifuncional
.
As cópias estão muito claras ou
escuras.
As configurações do driver de
impressora ou do software da
multifuncional podem estar incorretas.
Verifique se as configurações de
qualidade estão corretas. Consulte
Como ajustar a qualidade de cópia
.
Consulte a Ajuda do software da
multifuncional para obter mais
informações sobre como alterar as
configurações.
O texto está ininteligível.
As configurações do driver de
impressora ou do software da
multifuncional podem estar incorretas.
Verifique se as configurações de
qualidade estão corretas. Consulte
Como ajustar a qualidade de cópia
.
Consulte a Ajuda do software da
multifuncional para obter mais
informações sobre como alterar as
configurações.