Problemy związane z wysyłaniem faksów
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
W trakcie wysyłania dokumentu
urządzenie przestaje pobierać oryginały.
Maksymalna długość strony wynosi 381
mm. Wysyłanie strony dłuższej zostanie
zatrzymane po przekroczeniu długości
381 mm (15 cali).
Drukowanie dokumentu na krótszych
materiałach.
Jeśli nie nastąpiło zacięcie, a problem
trwał krócej niż minutę, odczekaj chwilę
przed naciśnięciem przycisku
Anuluj
. W
przypadku wystąpienia zacięcia,
zobacz
Usuwanie zacięć materiałów
.
Następnie ponownie wyślij zadanie.
Jeśli dokument jest zbyt mały, może
nastąpić jego zacięcie w automatycznym
podajniku dokumentów.
Użyj skanera płaskiego. Minimalny
format strony w podajniku ADF wynosi
127 x 127 mm.
W przypadku wystąpienia zacięcia,
zobacz
Usuwanie zacięć materiałów
.
Następnie ponownie wyślij zadanie.
Wysyłanie faksów jest przerywane.
Urządzenie faksujące, do którego
wysyłany jest faks, może działać
nieprawidłowo.
Spróbuj wysłać faks do innego
urządzenia faksującego.
364
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Linia telefoniczna może nie działać.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Zwiększ poziom głośności
urządzenia wielofunkcyjnego, po
czym naciśnij przycisk
Uruchom
faks
na panelu sterowania. Jeśli
słyszysz sygnał wybierania, linia
telefoniczna działa.
●
Odłącz urządzenie wielofunkcyjne
od gniazdka telefonicznego i
podłącz do gniazdka telefon.
Spróbuj zadzwonić, aby upewnić
się, że linia telefoniczna działa.
Błąd komunikacji może zakłócać
wysyłanie faksu.
Zmień opcję ponownego wybierania przy
błędzie komunikacji na Wł. (zobacz
informacje dotyczące zmieniania tej opcji
w sekcji
Zmiana ustawień ponownego
wybierania numeru
).
Urządzenie wielofunkcyjne odbiera
faksy, lecz ich nie wysyła
Jeśli urządzenie wielofunkcyjne działa w
systemie PBX, nie wykrywa sygnału
wybierania generowanego przez ten
system.
Wyłącz opcję wykrywania sygnału
wybierania. Zobacz sekcję
Zmiana
ustawienia wykrywania sygnału
centrali
.
Połączenie telefoniczne może być niskiej
jakości.
Ponów próbę później.
Urządzenie faksujące, do którego
wysyłany jest faks, może działać
nieprawidłowo.
Spróbuj wysłać faks do innego
urządzenia faksującego.
Linia telefoniczna może nie działać.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Zwiększ poziom głośności
urządzenia wielofunkcyjnego, po
czym naciśnij przycisk
Uruchom
faks
na panelu sterowania. Jeśli
słyszysz sygnał wybierania, linia
telefoniczna działa.
●
Odłącz urządzenie wielofunkcyjne
od gniazdka telefonicznego i
podłącz telefon. Spróbuj
zadzwonić, aby upewnić się, że
linia telefoniczna działa.
Numery urządzeń faksujących są
ponownie wybierane.
Urządzenie wielofunkcyjne
automatycznie ponownie wybiera numer
faksu po włączeniu opcji ponownego
wybierania (ustawienie Wł.).
Aby przerwać ponowne wybieranie
numeru, gdy urządzenie wielofunkcyjne
korzysta z linii telefonicznej, naciśnij
przycisk
Anuluj
. Aby anulować
oczekujące zadanie faksowania, zobacz
sekcję
Zmiana domyślnego ustawienia
jaśniej/ciemniej (kontrastu)
. Aby zmienić
ustawienia ponownego wybierania,
zobacz sekcję
Zmiana ustawień
ponownego wybierania numeru
.
Wysyłane faksy nie dochodzą do
urządzenia odbierającego.
Faks odbierający może być wyłączony
lub sygnalizować wystąpienie błędu, na
przykład brak papieru.
Zatelefonuj do odbiorcy, aby upewnić
się, że urządzenie odbierające faks jest
włączone i gotowe do odbierania faksów.
PLWW
Problemy związane z faksowaniem
365
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Oryginały mogą być nieprawidłowo
włożone.
Upewnij się, że oryginały są prawidłowo
załadowane do automatycznego
podajnika dokumentów (ADF) lub
skanera płaskiego. Zobacz sekcję
Ładowanie materiałów do podajników
wejściowych
.
Faks może znajdować się w pamięci,
ponieważ oczekuje na ponowne
wybranie zajętego numeru, przed
bieżącym faksem znajdują się inne
zadania do wysłania lub też faks jest
ustawiony na wysyłanie z opóźnieniem.
Jeśli zadanie faksu pozostaje w pamięci
z jednego z wymienionych powodów, w
rejestrze faksów pojawi się wpis tego
zadania. Wydrukuj rejestr czynności
faksu (zobacz sekcję
Drukowanie
rejestru czynności faksu
) i sprawdź
kolumnę Stan dla zadań z oznaczeniem
Oczekujące.
Wysłane faksy zawierają szare
zacienienie pod koniec każdej strony.
Faks może być wysyłany ze skanera
płaskiego przy nieprawidłowym
ustawieniu rozmiaru szyby.
Sprawdź, czy ustawienie jest
prawidłowe. Zobacz sekcję
Zmiana
domyślnego ustawienia rozmiaru
szyby
.
W wysłanych faksach brakuje danych
pod koniec każdej strony.
Faks może być wysyłany ze skanera
płaskiego przy nieprawidłowym
ustawieniu rozmiaru szyby.
Sprawdź, czy ustawienie jest
prawidłowe. Zobacz sekcję
Zmiana
domyślnego ustawienia rozmiaru
szyby
.
Wyświetlany jest komunikat o błędzie
„Mało pamięci”.
Prawdopodobnie wysyłany faks jest za
duży lub jego rozdzielczość jest za
wysoka.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Podziel duży faks na mniejsze
części i wyślij je osobno.
●
Usuń przechowywane faksy, aby
więcej dostępnej pamięci pozostało
na faksy wychodzące.
●
Skonfiguruj wychodzący faks jako
faks z opóźnieniem, a następnie
sprawdź, czy został wysłany w
całości.
●
Upewnij się, że ustawiona jest
najniższa rozdzielczość
(Standard).