Problemy związane z odbieraniem faksów
Skorzystaj z tabeli zamieszczonej w tym rozdziale, aby rozwiązać problemy występujące podczas
odbierania faksów.
Uwaga
Aby urządzenie wielofunkcyjnie działało poprawnie, należy użyć przewodu
telefonicznego, który został dostarczony wraz z urządzeniem wielofunkcyjnym.
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Urządzenie nie odbiera faksów z
telefonu wewnętrznego.
Opcja obsługi telefonu wewnętrznego
może być wyłączona.
Aby uzyskać instrukcje na temat
dokonywania zmian tego ustawienia,
zapoznaj się z sekcją
Udostępnianie
telefonu wewnętrznego do odbierania
faksów
.
Przewód faksowy może być podłączony
nieprawidłowo.
Upewnij się, że przewód faksu jest
prawidłowo podłączony do gniazdka
telefonicznego i urządzenia
wielofunkcyjnego (lub innego sprzętu do
niego podłączonego). Naciśnij kolejno
przyciski 1-2-3 (tylko w trybie wybierania
tonowego), odczekaj trzy sekundy i odłóż
słuchawkę.
Tryb wybierania lub opcja obsługi
telefonu wewnętrznego mogą być
ustawione nieprawidłowo.
Upewnij się, że ustawieniem trybu
wybierania numerów urządzenia
wielofunkcyjnego jest Tonowo. Zobacz
sekcję
Wybór trybu wybierania
tonowego lub impulsowego
. Upewnij
się, że telefon wewnętrzny jest również
skonfigurowany do wybierania
tonowego.
Urządzenie wielofunkcyjne nie reaguje
na nadchodzące faksy
Tryb odbierania może być ustawiony na
tryb Ręczny.
Jeśli ustawieniem trybu odpowiedzi jest
Ręczny, to urządzenie wielofunkcyjne
nie odpowiada na wywołanie.
Odbieranie faksu należy rozpocząć
ręcznie. Aby uzyskać więcej informacji,
zobacz sekcję
Ustawianie trybu
odbierania
.
Ustawienie liczby dzwonków do
odebrania może być nieprawidłowe.
Sprawdź w konfiguracji ustawienie liczby
sygnałów dzwonka do odebrania. Aby
ustalić, które ustawienie jest potrzebne,
zobacz sekcję
Zmiana ustawienia liczby
sygnałów dzwonka do odebrania
.
Funkcja wzorca dzwonienia może być
włączona, a usługa nie działa, albo też
usługa działa, a ustawienie jest
nieprawidłowe.
Sprawdź funkcję wzorca dzwonienia w
celu upewnienia się, że została
ustawiona prawidłowo. Zobacz sekcję
Zmienianie wzorców dzwonka
(dzwonienie dystynktywne)
.
Przewód faksowy może być podłączony
nieprawidłowo lub jest uszkodzony.
Zapoznaj się z podręczną instrukcją
obsługi, aby sprawdzić instalację.
Upewnij się, że do podłączenia faksu
używasz przewodu dołączonego do
urządzenia wielofunkcyjnego.
362
Rozdział 13 Rozwiązywanie problemów
PLWW
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Urządzenie wielofunkcyjne może nie
wykrywać sygnału faksu, gdyż automat
zgłoszeniowy odgrywa komunikat
głosowy.
Nagraj ponownie komunikat automatu
zgłoszeniowego tak, aby na jego
początku były co najmniej dwie sekundy
ciszy.
Do linii telefonicznej podłączono zbyt
wiele urządzeń.
Do linii telefonicznej nie należy
podłączać więcej niż trzech urządzeń.
Spróbuj odłączyć ostatnie podłączone
urządzenie i sprawdź, czy urządzenie
wielofunkcyjne działa. Jeśli nie, odłączaj
urządzenia pojedynczo i ponawiaj próbę
po odłączeniu każdego z nich.
Linia telefoniczna może działać
nieprawidłowo.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Zwiększ poziom głośności
urządzenia wielofunkcyjnego, po
czym naciśnij przycisk
Uruchom
faks
na panelu sterowania. Jeśli
słyszysz sygnał wybierania, linia
telefoniczna działa.
●
Odłącz urządzenie wielofunkcyjne
od gniazdka telefonicznego i
podłącz telefon. Spróbuj
zadzwonić, aby upewnić się, że
linia telefoniczna działa.
Urządzenie wielofunkcyjne nie reaguje
na nadchodzące faksy
Usługa komunikatów głosowych może
powodować konflikt przy odbieraniu
połączeń przez urządzenie
wielofunkcyjne.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Wyłącz usługę komunikatów
głosowych.
●
Przeznacz jedną linię telefoniczną
wyłącznie na połączenia faksowe.
●
Ustaw tryb odpowiedzi urządzenia
wielofunkcyjnego na Ręczny. W
trybie ręcznym należy samodzielnie
rozpoczynać proces odbierania
faksu. Aby uzyskać więcej
informacji, zobacz sekcję
Ustawianie trybu odbierania
.
●
Przełącz urządzenie w tryb
automatyczny i zmniejsz
ustawienie liczby sygnałów
dzwonka do odebrania w
urządzeniu do liczby mniejszej niż
liczba sygnałów dzwonka do
odebrania w poczcie głosowej
(zobacz sekcję
Zmiana ustawienia
liczby sygnałów dzwonka do
odebrania
). Urządzenie będzie
odbierać wszystkie połączenia
przychodzące.
Skończył się papier w urządzeniu lub
pamięć urządzenia jest pełna.
Uzupełnij podajnik wejściowy
materiałów. Naciśnij przycisk
.
Urządzenie wielofunkcyjne wydrukuje
wszystkie faksy zapisane w pamięci, po
czym znowu zacznie odbierać faksy.
PLWW
Problemy związane z faksowaniem
363
Problem
Prawdopodobna przyczyna
Rozwiązanie
Faksy nie są drukowane.
Podajnik materiałów jest pusty.
Załaduj materiały. Faksy odebrane w
czasie, gdy podajnik był pusty, są
przechowywane w pamięci. Ich wydruk
następuje po ponownym napełnieniu
podajnika.
Być może wybrano opcję odbierania
faksów na komputerze.
Sprawdź, czy komputer odbiera faksy.
Zobacz sekcję
Wysyłanie i odbieranie
faksów za pomocą komputera
.
Faksy są drukowane na dwóch stronach
zamiast na jednej.
Ustawienie automatycznego
zmniejszenia może być nieprawidłowe.
Włącz ustawienie automatycznego
zmniejszania. Zobacz sekcję
Zmienianie
ustawienia automatycznego
zmniejszania przychodzących faksów
.
Przychodzące faksy mogły być wysłane
na większych materiałach.
Dopasuj ustawienie automatycznego
zmniejszania, aby większe strony mogły
być drukowane na jednej stronie. Zobacz
sekcję
Zmienianie ustawienia
automatycznego zmniejszania
przychodzących faksów
.
Otrzymane faksy są zbyt jasne lub
nadruk znajduje się jedynie na połowie
strony.
Podczas drukowania faksu w urządzeniu
wielofunkcyjnym skończył się toner.
Urządzenie przechowuje ostatnio
wydrukowane faksy. (Ilość dostępnej
pamięci decyduje o liczbie zapisanych
faksów, które można wydrukować
ponownie). Jak najszybciej wymień
kasetę drukującą i ponownie wydrukuj
faks. Zobacz sekcję
Ponowne
drukowanie faksów
.
Odebrany faks jest zbyt jasny.
Skontaktuj się z nadawcą i poproś go o
ponowne przesłanie faksu po zmianie
ustawień.