Klantenondersteuning van HP
Online diensten
Als u 24 uur per dag via een internetverbinding toegang wilt hebben tot software, productinformatie en
ondersteuningsinformatie voor de HP-all-in-one, gaat u naar de desbetreffende website.
●
HP LaserJet 3050 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:
www.hp.com/support/lj3050
●
HP LaserJet 3052 all-in-one printer, kopieerapparaat, scanner:
www.hp.com/support/lj3052
●
HP LaserJet 3055 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:
www.hp.com/support/lj3055
●
HP LaserJet 3390 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:
www.hp.com/support/lj3390
●
HP LaserJet 3392 all-in-one printer, fax, kopieerapparaat, scanner:
www.hp.com/support/lj3392
Ga naar
www.hp.com/support/net_printing
voor de externe HP Jetdirect-printserver.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) is een verzameling op het web gebaseerde
hulpprogramma's voor het oplossen van problemen bij desktopcomputers en afdrukapparatuur. Ga naar
http://instantsupport.hp.com
.
Telefonische ondersteuning
HP biedt gratis telefonische ondersteuning tijdens de garantieperiode. Voor informatie over telefonische
ondersteuning in uw land/regio raadpleegt u de brochure die is meegeleverd met de all-in-one of gaat
u naar
www.hp.nl
en klikt u op Neem contact op. Wanneer u HP belt, moet u de volgende informatie
binnen handbereik hebben: de productnaam en het serienummer, de aankoopdatum en een
beschrijving van het probleem.
Rechtstreeks accessoires of benodigdheden bestellen bij HP
●
Verenigde Staten:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
●
Canada:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
Europa:
www.hp.com/supplies
●
Azië en Stille-Oceaangebied:
www.hp.com/paper/
Als u authentieke HP-onderdelen of accessoires wilt bestellen, gaat u naar de HP Parts Store op
www.hp.com/buy/parts
(alleen VS en Canada) of belt u het nummer 1-800-538-8787 (VS) of
1-800-387-3154 (Canada).
HP-service-informatie
Voor de gegevens van geautoriseerde HP dealers kunt u bellen met 1-800-243-9816 (Verenigde Staten)
of 1-800-387-3867 (Canada).
Bel buiten de Verenigde Staten en Canada het nummer van de klantenondersteuning voor uw land/
regio. Zie de brochure die wordt meegeleverd met de all-in-one.
NLWW
Informatie over service en ondersteuning
379
HP-serviceovereenkomsten
Bel 1-800-835-4747 (VS) of 1-800-268-1221 (Canada).
HP-service-informatie
De zelfreparatieprogramma's van HP bieden klanten uit Noord-Amerika de snelste service binnen
garantie- of contractuele voorwaarden. HP verzendt vervangende onderdelen rechtstreeks naar u (de
eindgebruiker), zodat u deze zelf kunt vervangen. Met dit programma kunt u eenvoudig onderdelen
vervangen.
Zelfreparatie
De HP ToolboxFX
Gebruik HP ToolboxFX om de status en instellingen van de all-in-one te controleren en informatie met
betrekking tot het oplossen van problemen en de on line documentatie te bekijken. Als u
HP ToolboxFX wilt gebruiken, moet u een volledige installatie hebben uitgevoerd. Zie
Software
installeren
.
HP-ondersteuning en informatie voor Macintosh-computers
Ga naar
www.hp.com/go/macosx
voor ondersteuningsinformatie voor Macintosh OS X en HP-
abonnementsservices voor bijgewerkte stuurprogramma's.
Ga naar
www.hp.com/go/mac-connect
voor producten die specifiek zijn ontworpen voor de Macintosh-
gebruiker.