Tabellen met signaal- en waarschuwingsberichten
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
10.0000 Onderdeelfout
De printcartridge is niet op de juiste wijze
geïnstalleerd.
1.
Installeer de printcartridge opnieuw.
2.
Schakel de all-in-one uit en weer in.
3.
Als het probleem niet is opgelost,
vervangt u de cartridge.
Aan pagina aanpassen alleen op flatbed
De functie voor het verkleinen/vergroten van
kopieën (wordt 'Aan pagina aanpassen'
genoemd) geldt alleen voor kopieën die u met
de flatbedscanner maakt.
Gebruik de flatbed of selecteer een andere
instelling voor verkleinen/vergroten.
ADI-klep is geopend
De ADI-klep is open of een sensor is defect.
Controleer of de ADI-klep is gesloten.
Verwijder de ADI en installeer deze opnieuw.
Als het bericht niet verdwijnt, zet u de all-in-
one uit met de aan/uit-schakelaar.
Vervolgens wacht u ten minste 30 seconden,
zet u de all-in-one weer aan en wacht u totdat
deze is geïnitialiseerd.
Probeer het probleem op te lossen door een
andere voedingsbron aan te sluiten.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Apparaat bezig. Probeer het later opnieuw De all-in-one is bezig met een taak.
Wacht tot de huidige taak is voltooid.
Apparaatfout. [
] om door te gaan
Er is een interne communicatiefout
opgetreden in de all-in-one.
Dit is alleen maar een waarschuwing.
Mogelijk wordt de uitvoer van de taak echter
beïnvloed.
NLWW
Berichten op het bedieningspaneel
325
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
Communicatiefout
Er is een fout opgetreden in de
faxcommunicatie tussen de all-in-one en de
afzender of ontvanger.
Wacht totdat de all-in-one een nieuwe
verzendpoging heeft uitgevoerd. Haal het
telefoonsnoer van de all-in-one uit de
wandcontactdoos, sluit een telefoon aan en
controleer of u kunt bellen. Sluit het
telefoonsnoer van de all-in-one aan op de
connector van een andere telefoonlijn.
Probeer het probleem op te lossen door een
ander telefoonsnoer te gebruiken.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Faxgeheugen is vol Ontvangen wordt
geannuleerd
Tijdens het verzenden van de fax is het
geheugen van de all-in-one vol geraakt.
Alleen de pagina's waarvoor plaats is in het
geheugen, worden afgedrukt.
Druk alle faxberichten af en verzoek de
afzender om de fax opnieuw te verzenden.
Annuleer alle faxtaken of verwijder de
faxberichten uit het geheugen. Zie
Faxen uit
het geheugen verwijderen
.
Opmerking: u kunt dit probleem niet
verhelpen door extra DIMM's (alleen
HP LaserJet 3390/3392 all-in-one) te
installeren.
Faxgeheugen is vol Verzenden wordt
geannuleerd
Tijdens het verzenden van de fax is het
geheugen vol geraakt. Een faxtaak kan
alleen correct worden uitgevoerd als alle
pagina's van de fax zich in het geheugen
bevinden. Alleen de pagina's waarvoor plaats
was in het geheugen, zijn verzonden.
Druk alle ontvangen faxberichten af of wacht
tot alle geplande faxberichten zijn verzonden.
Verzoek de afzender om de fax opnieuw te
verzenden.
Annuleer alle faxtaken of verwijder de
faxberichten uit het geheugen. Zie
Faxen uit
het geheugen verwijderen
.
Fax is bezet Geplande nieuwe kiespoging Het faxnummer waarnaar u de fax probeert
te verzenden, is in gesprek. Het nummer dat
in gesprek is, wordt automatisch opnieuw
gekozen door de all-in-one. Zie
De
instellingen opnieuw kiezen wijzigen
.
Wacht totdat de all-in-one een nieuwe
verzendpoging heeft uitgevoerd.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of haar
faxapparaat aan staat en gereed is.
Controleer of u het juiste faxnummer belt.
Druk op
Fax starten
om te controleren of u
een kiestoon hoort op de telefoonlijn.
Controleer of de all-in-one goed werkt.
Hiervoor koppelt u het apparaat los, sluit u
een telefoon op de telefoonlijn aan en
probeert u een spraakoproep te voeren.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn
en probeer de fax opnieuw te verzenden.
Probeer het probleem op te lossen door een
ander telefoonsnoer te gebruiken.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
326
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Fax is bezet Verzenden is geannuleerd
Het faxnummer waarnaar u de fax probeert
te verzenden, is in gesprek. Het verzenden
van de fax is geannuleerd door de all-in-one.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of haar
faxapparaat aan staat en gereed is.
Controleer of u het juiste faxnummer belt.
Controleer of de optie Bezet: kies opn. is
ingeschakeld.
Druk op
Fax starten
om te controleren of u
een kiestoon hoort op de telefoonlijn.
Controleer of de all-in-one goed werkt.
Hiervoor koppelt u het apparaat los, sluit u
een telefoon op de telefoonlijn aan en
controleert u of u kunt bellen.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn
en probeer de fax opnieuw te verzenden.
Probeer het probleem op te lossen door een
ander telefoonsnoer te gebruiken.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Fax vertraagd - verzendgeheugen vol
Het faxgeheugen is vol.
Annuleer de fax door op
of
Annuleren
te
drukken. Verzend de fax opnieuw. Mogelijk
moet u de fax in verschillende delen
verzenden als de fout zich opnieuw voordoet.
Fout bij documentinvoer Opnieuw laden
Het afdrukmateriaal in de ADI-lade is niet
ingevoerd.
Verwijder het afdrukmateriaal uit de ADI-lade
en plaats het opnieuw in de lade.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Fout bij fax ontvangen
Er is een fout opgetreden tijdens het
ontvangen van een fax.
Verzoek de afzender om de fax opnieuw te
verzenden.
Probeer een fax naar de afzender of naar een
ander faxtoestel te verzenden.
Druk op
Fax starten
om te controleren of u
een kiestoon hoort op de telefoonlijn.
Controleer of het telefoonsnoer goed is
aangesloten door het los te koppelen en weer
aan te sluiten.
Controleer of u het telefoonsnoer gebruikt dat
bij de all-in-one is meegeleverd.
Controleer of de all-in-one goed werkt.
Hiervoor koppelt u het apparaat los, sluit u
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
NLWW
Berichten op het bedieningspaneel
327
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
een telefoon op de telefoonlijn aan en
probeert u een spraakoproep te voeren.
Schakel de foutcorrectie (ECM) en V.34 uit.
Vraag de afzender om de fax opnieuw te
verzenden. Zie
De foutcorrectiemodus voor
faxen instellen
of
De V.34-instelling wijzigen
.
Sluit de all-in-one aan op een andere
telefoonlijn.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Fout bij fax verzenden
Er is een fout opgetreden tijdens het
verzenden van een fax.
Verzend de fax opnieuw.
Probeer naar een ander faxnummer te faxen.
Druk op
Fax starten
om te controleren of u
een kiestoon hoort op de telefoonlijn.
Controleer of het telefoonsnoer goed is
aangesloten door het los te koppelen en weer
aan te sluiten.
Controleer of u het telefoonsnoer gebruikt dat
bij de all-in-one is meegeleverd.
Controleer of de all-in-one goed werkt.
Hiervoor koppelt u het apparaat los, sluit u
een telefoon op de telefoonlijn aan en
probeert u een spraakoproep te voeren.
Sluit de all-in-one aan op een andere
telefoonlijn.
Stel de faxresolutie in op Standaard in plaats
van op de standaardinstelling Fijn. Zie
Resolutie-instellingen wijzigen
.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Geen document verzonden
De all-in-one heeft geen enkele pagina
gescand of heeft van de computer geen
pagina's ontvangen om als fax te verzenden.
Probeer de fax opnieuw te verzenden.
Geen faxantwoord. Verzenden is
geannuleerd
De pogingen om een faxnummer opnieuw te
kiezen zijn mislukt of de optie 'Gn geh.:kies
opn' is uitgeschakeld.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of haar
faxapparaat aan staat en gereed is.
Controleer of u het juiste faxnummer belt.
Controleer of de optie voor opnieuw kiezen is
ingeschakeld.
Haal het telefoonsnoer uit de all-in-one en de
wandcontactdoos, en sluit het weer aan.
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
328
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
Haal het telefoonsnoer van de all-in-one uit
de wandcontactdoos, sluit een telefoon aan
en controleer of u kunt bellen.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Geen faxantwoord Geplande nieuwe
kiespoging
Er is geen antwoord van het faxnummer
waarnaar u wilt verzenden. Na enkele
minuten wordt het nummer opnieuw gekozen
door de all-in-one.
Wacht totdat de all-in-one een nieuwe
verzendpoging heeft uitgevoerd.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of haar
faxapparaat aan staat en gereed is.
Controleer of u het juiste faxnummer belt.
Als het nummer voortdurend opnieuw wordt
gekozen door de all-in-one, haalt u het
telefoonsnoer van het apparaat uit de
wandcontactdoos, sluit u een telefoon aan en
controleert u of u kunt bellen.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn.
Probeer het probleem op te lossen door een
ander telefoonsnoer te gebruiken.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Geen fax gevonden
De inkomende oproep is aangenomen door
de all-in-one maar er is nog niet vastgesteld
of de oproep afkomstig is van een faxtoestel.
Wacht totdat de all-in-one een nieuwe
ontvangstpoging heeft uitgevoerd.
Probeer het probleem op te lossen door een
ander telefoonsnoer te gebruiken.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Geen kiestoon
Er wordt geen kiestoon gedetecteerd door de
all-in-one.
Druk op
Fax starten
om te controleren of u
een kiestoon hoort op de telefoonlijn.
Haal het telefoonsnoer uit de all-in-one en de
wandcontactdoos, en sluit het weer aan.
Controleer of u het telefoonsnoer gebruikt dat
bij de all-in-one is meegeleverd.
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
NLWW
Berichten op het bedieningspaneel
329
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
Haal het telefoonsnoer van de all-in-one uit
de wandcontactdoos, sluit een telefoon aan
en controleer of u kunt bellen.
Sluit het telefoonsnoer van de all-in-one aan
op de connector van een andere telefoonlijn.
Zie
De instelling detecteren kiestoon wijzigen
.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Geen papier ingevoerd
om door te gaan Een vel afdrukmateriaal is niet ingevoerd
door de all-in-one.
Controleer of het afdrukmateriaal ver genoeg
in de invoerlade is geplaatst. Controleer of in
lade 2 (HP LaserJet 3390/3392 all-in-one) de
papierlengtegeleider zich in de juiste stand
bevindt voor het papierformaat dat u gebruikt.
Plaats het afdrukmateriaal opnieuw in de
invoerlade en druk op
om door te gaan met
afdrukken.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Groep kiezen niet toegestaan in groep
Het snelkiesnummer dat u hebt ingevoerd,
wordt voor een groep gebruikt. Het
toevoegen van een groepskiesnummer aan
een andere groep is niet toegestaan.
Aan een groep kunt u sneltoetsen
(geprogrammeerd als een individueel
snelkiesnummer) of snelkiescodes
toevoegen.
Instell. gewist
De taakinstellingen zijn gewist door de all-in-
one.
Voer eventuele specifieke taakinstellingen
opnieuw in.
Invoerstoring Verwijder, laden
Het papier is vastgelopen in de ADI-lade.
Open de klep voor het vrijmaken van
documenten, verwijder het vastgelopen
papier, sluit de klep en plaats het papier weer
in de ADI-lade.
Als het probleem blijft optreden, neemt u
contact op met de klantenondersteuning van
HP. Raadpleeg
Klantenondersteuning van
HP
of de ondersteuningsbrochure in de
verpakking van de all-in-one.
Kopiëren geannuleerd. Document wissen U hebt op de knop
Annuleren
gedrukt om de
huidige taak te annuleren terwijl pagina's
door de ADI werden gevoerd. Tijdens het
annuleringsproces wordt de ADI niet
automatisch vrijgemaakt.
Verwijder het vastgelopen materiaal. Zie
Er
treden storingen op in de automatische
documentinvoer (ADI)
voor meer informatie.
Maak vervolgens het materiaal in de ADI-lade
vrij en begin opnieuw.
Motorfout. Druk op
Er is een interne communicatiefout
opgetreden in de all-in-one.
Dit is alleen maar een waarschuwing.
Mogelijk wordt de uitvoer van de taak echter
beïnvloed.
Niet-toegestaan onderdeel in gebruik/
Niet-toegestaan zwart (druk op [
] om dit
te accepteren
U hebt een onderdeel geïnstalleerd dat niet
van HP is. Dit bericht blijft op het scherm
staan tot u een artikel van HP installeert of op
drukt.
Als u meent dat u een origineel HP-artikel
hebt aangeschaft, belt u de fraudelijn van HP.
Service of reparaties als gevolg van het
gebruik van benodigdheden van een andere
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
330
Hoofdstuk 13 Problemen oplossen
NLWW
Bedieningspaneelbericht
Omschrijving
Aanbevolen actie
producent dan HP vallen niet onder de
garantie van HP.
Druk op
om door te gaan met afdrukken.
De eerste taak in de wachtrij wordt
geannuleerd.
Ongeldige datum
U hebt een ongeldige datum ingevoerd,
bijvoorbeeld 35 juni.
Voer de datum opnieuw in.
Ongeldige driver Druk op
U gebruikt een onjuiste printerdriver.
Selecteer het juiste printerstuurprogramma
voor uw all-in-one.
Ongeldige invoer
Ongeldige gegevens of ongeldig antwoord.
Corrigeer de vermelding.
Onv. geheugen 1 kopie. Druk op
[Annuleren]
De all-in-one heeft één kopie gemaakt. De
resterende kopieën zijn geannuleerd omdat
er onvoldoende geheugen beschikbaar was.
Druk op
Annuleren
om het foutbericht op te
heffen. Verdeel de taak in kleinere taken die
minder pagina's bevatten.
Onvold. geheugen Probeer het later
opnieuw
Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om
een nieuwe taak te starten.
Wacht tot de huidige taak is voltooid en start
vervolgens een nieuwe taak.
Onvold. geheugen Slechts één kopie
gemaakt
Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om
de kopieertaak met sorteren te voltooien.
Verdeel de taak in kleinere taken die minder
pagina's bevatten.
Onvoldoende geheugen. Druk op
Het geheugen van de all-in-one is bijna vol.
Wacht tot de taak is voltooid of druk op
om
de taak te annuleren.
Pagina te ingewikkeld
om door te gaan De huidige pagina kan niet worden afgedrukt
omdat deze te complex is.
Druk op
om het foutbericht op te heffen.
Wacht tot de taak is voltooid of druk op
Annuleren
om de taak te annuleren.
Papierstoring in (gebied)
Er is een storing gedetecteerd in een van de
volgende gebieden: lade 1, lade 2, optionele
lade 3, het registratiegebied of de fuser.
Verhelp de storing die wordt weergegeven op
het bedieningspaneel van het apparaat en
volg de instructies op het bedieningspaneel.
Zie
Storingen verhelpen
.
Scanfout Kan geen verbinding maken
Er kunnen geen scangegevens worden
verzonden naar een computer.
Controleer of de verbindingskabel goed
vastzit en niet is beschadigd. Vervang de
kabel indien nodig en probeer vervolgens
opnieuw te scannen.
Scannen geannuleerd. Document wissen
U hebt op de knop
Annuleren
gedrukt om de
huidige taak te annuleren terwijl pagina's
door de ADI werden gevoerd. Tijdens het
annuleringsproces wordt de ADI niet
automatisch vrijgemaakt.
Verwijder het vastgelopen materiaal. Zie
Er
treden storingen op in de automatische
documentinvoer (ADI)
voor meer informatie.
Maak vervolgens het materiaal in de ADI-lade
vrij en begin opnieuw.
Scanner gereserveerd voor scannen
vanaf de computer
De all-in-one wordt door een computer
gebruikt om te scannen.
Wacht tot de computerscan is voltooid, of
annuleer de scantaak vanuit de
computersoftware of door op
Annuleren
te
drukken.
Verzenden geannuleerd. Document
wissen
U hebt op de knop
Annuleren
gedrukt om de
huidige taak te annuleren terwijl pagina's uit
de ADI-lade werden gehaald. Tijdens het
annuleringsproces wordt de ADI niet
automatisch vrijgemaakt.
Verwijder het vastgelopen materiaal. Zie
Er
treden storingen op in de automatische
documentinvoer (ADI)
voor meer informatie.
Maak vervolgens het materiaal in de ADI-lade
vrij en begin opnieuw.
Tabel 13-1
Signaal- en waarschuwingsberichten (vervolg)
NLWW
Berichten op het bedieningspaneel
331