Servizio telefonico HP per la denuncia di frodi
Se si ritiene che i materiali d'uso acquistati siano originali e la periferica all-in-one o HP ToolboxFX indica
che la cartuccia di stampa non è originale HP, contattare il servizio telefonico HP per la denuncia di
frodi. Ciò consentirà di determinare se il prodotto è originale e di individuare la soluzione adeguata per
risolvere il problema.
È possibile che la cartuccia di stampa non sia un prodotto HP originale se si verificano le seguenti
situazioni:
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Vari problemi relativi alla cartuccia di stampa.
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L'aspetto della cartuccia di stampa è diverso da quello usuale, ad esempio la linguetta estraibile o
la confezione è differente.
Negli Stati Uniti, chiamare il numero verde: 1-877-219-3183.
Al di fuori degli Stati Uniti, attenersi alla seguente procedura per effettuare una chiamata a carico del
destinatario. Chiamare l'operatore e richiedere di chiamare il seguente numero: 1-770-263-4745. Per
chi non conosce l'inglese, sarà disponibile un operatore del servizio telefonico HP per la denuncia di
frodi che parla la sua lingua. In alternativa, se nessun operatore parla la lingua del chiamante, sarà
disponibile un servizio di interpretariato circa un minuto dopo l'inizio della telefonata. Questo servizio
tradurrà la conversazione con l'operatore del servizio telefonico HP per la denuncia di frodi.
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Capitolo 12 Gestione e manutenzione della periferica all-in-one
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