Általános nyomtatási problémák
A következő példák Letter méretű, álló elrendezésű oldalakat ábrázolnak. Ezek a példák olyan
problémákat illusztrálnak, amelyek az összes nyomtatott oldalt érintik. Az azt követő témakörök minden
egyes példára tipikus okokat és megoldásokat sorolnak fel.
HUWW
Nyomtatási problémák
349
Probléma
Ok
Megoldás
A nyomat világos vagy fakó.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon a HP követelményeinek
megfelelő hordozót. Lásd:
Hordozóadatok
.
Előfordulhat, hogy kevés a festék a
festékkazettában. Ha Ön nem HP
festékkazettákat használ, nem jelenik
meg üzenet a többfunkciós készülék
kezelőpaneljén, sem a HP ToolboxFX
szoftverben.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
Ha a festékkazetta nincs kifogyóban, és
nem ürült ki, vizsgálja meg a tonergörgőt,
hogy az nem sérült-e. Ha igen, cserélje
ki a festékkazettát.
Ha az egész oldal világos, a nyomtatási
sűrűség túl világosra van állítva, vagy az
EconoMode üzemmód be van
kapcsolva.
Módosítsa a nyomtatási sűrűséget, és
kapcsolja ki az EconoMode üzemmódot
a többfunkciós készülék
eszköztulajdonságainál.
Festékfoltok jelennek meg.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon a HP követelményeinek
megfelelő hordozót. Lásd:
Hordozóadatok
.
Szükséges lehet a papírút tisztítása.
Tisztítsa meg a papírutat. Lásd:
A
papírút tisztítása
, illetve a
HP ToolboxFX online súgóját.
A nyomat hiányos.
A nyomtatási hordozó egyetlen lapja
lehet hibás.
Próbálja meg ismét a nyomtatást.
A papír nedvességtartalma egyenetlen
eloszlású, vagy a papír felületén
nedvességfoltok vannak.
Próbáljon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
A papírcsomag hibás. A gyártási
folyamat miatt előfordulhat, hogy
bizonyos részek taszítani fogják a
festéket.
Próbáljon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
A festékkazetta meghibásodott.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
Ha a hiba továbbra is jelentkezik,
forduljon a HP ügyfélszolgálatához.
Lásd:
A HP ügyfélszolgálata
vagy a
többfunkciós készülék dobozában
található tájékoztatót.
Függőleges csíkok vagy sávok jelennek
meg a lapon.
Előfordulhat, hogy kevés a festék az
egyik festékkazettában, vagy hibás a
festékkazetta. Ha Ön nem HP
festékkazettákat használ, nem jelenik
meg üzenet a többfunkciós készülék
kezelőpaneljén, sem a HP ToolboxFX
szoftverben.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
350
13. fejezet Hibaelhárítás
HUWW
Probléma
Ok
Megoldás
A háttérfesték árnyalásának mértéke
elfogadhatatlanná válik.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon másik, könnyebb alapsúlyú
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
Előfordulhat, hogy rosszul lett telepítve
az egylapos elsődleges adagolótálca.
Ellenőrizze, hogy az egy lapos
elsődleges adagolótálca a helyén van-e.
A nyomtatási sűrűség értéke túl magas.
A HP ToolboxFX vagy a beépített
webszerver segítségével állítsa kisebbre
a nyomtatási sűrűséget. Ez csökkenti a
háttér árnyékolását is.
Nagyon száraz (alacsony páratartalmú)
környezetben a háttér árnyékolása
erősebb lehet.
Ellenőrizze a többfunkciós készülék
környezetét.
Előfordulhat, hogy kevés a festék a
festékkazettában. Ha Ön nem HP
festékkazettákat használ, nem jelenik
meg üzenet a többfunkciós készülék
kezelőpaneljén, sem a HP ToolboxFX
szoftverben.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
A hordozón elkenődött festéknyomok
vannak.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon a HP követelményeinek
megfelelő hordozót. Lásd:
Hordozóadatok
.
Ha a papír belépő élén elkenődött festék
jelenik meg, a hordozóvezetők
piszkosak, vagy használt festék
halmozódott fel a papírúton.
Tisztítsa meg a hordozóvezetőket és a
papírutat. Lásd:
A papírút tisztítása
.
Előfordulhat, hogy kevés a festék a
festékkazettában. Ha Ön nem HP
festékkazettákat használ, nem jelenik
meg üzenet a többfunkciós készülék
kezelőpaneljén, sem a HP ToolboxFX
szoftverben.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
A beégető hőmérséklete túl alacsony.
Ellenőrizze a nyomtatóillesztő-
programban, hogy megfelelő
hordozótípus van-e kiválasztva.
A festék érintésre elmaszatolódik.
A többfunkciós készülék nem ahhoz a
hordozóhoz lett beállítva, mint amire
nyomtat.
A nyomtatóillesztő-programban
válassza a Papír fület, és állítsa be a
Típust a használt hordozónak
megfelelően. A nyomtatási sebesség
lassabb lehet, ha vastag papírt használ.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon a HP követelményeinek
megfelelő hordozót. Lásd:
Hordozóadatok
.
HUWW
Nyomtatási problémák
351
Probléma
Ok
Megoldás
Szükséges lehet a papírút tisztítása.
Tisztítsa meg a többfunkciós készüléket.
Lásd:
A többfunkciós készülék
tisztítása
.
Előfordulhat, hogy meghibásodott az
áramforrás.
Elosztó helyett inkább közvetlenül
váltóáramú aljzatba csatlakoztassa a
többfunkciós készüléket.
Előfordulhat, hogy kevés a festék a
festékkazettában. Ha Ön nem HP
festékkazettákat használ, nem jelenik
meg üzenet a többfunkciós készülék
kezelőpaneljén, sem a HP ToolboxFX
szoftverben.
Cserélje ki a festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
Szabályosan ismétlődő foltok jelennek
meg a lapon.
A többfunkciós készülék nem ahhoz a
hordozóhoz lett beállítva, mint amire
nyomtat.
Ellenőrizze a nyomtatóillesztő-
programban, hogy megfelelő
hordozótípus van-e kiválasztva. A
nyomtatási sebesség lassabb lehet, ha
nehéz papírt használ.
A belső alkatrészekre festék kerülhetett. A probléma néhány további lap
nyomtatása után általában magától
megszűnik.
Szükséges lehet a papírút tisztítása.
Tisztítsa meg a többfunkciós készüléket.
Lásd:
A többfunkciós készülék
tisztítása
.
A festékkazetta megsérülhetett.
Ha egy ismétlődő jel mutatkozik az
oldalaknak ugyanazon a részén,
helyezzen be új HP festékkazettát. Lásd:
Festékkazetta cseréje
.
Nem megfelelő a nyomaton a karakterek
alakja.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
Ha a karakterek helytelenül jelennek
meg, előfordulhat, hogy a lézer lapolvasó
javításra szorul.
Ellenőrizze, hogy a probléma
megjelenik-e a Konfigurációs lapon is.
Amennyiben igen, lépjen kapcsolatba a
HP ügyfélszolgálatával. Lásd:
A HP
ügyfélszolgálata
vagy a többfunkciós
készülék dobozában található
tájékoztatót.
A kinyomtatott oldal felpöndörödik vagy
hullámos.
A többfunkciós készülék nem ahhoz a
hordozóhoz lett beállítva, mint amire
nyomtat.
Ellenőrizze a nyomtatóillesztő-
programban, hogy megfelelő
hordozótípus van-e kiválasztva.
Ha a probléma továbbra is fennáll,
válasszon egy olyan hordozótípust,
amely alacsonyabb beégetési
hőmérsékletet használ. Ilyenek például a
fóliák és a könnyű papírok.
A hordozó esetleg túl hosszú ideje van
az adagolótálcán.
Fordítsa meg a hordozóköteget a tálcán.
Megpróbálhatja 180°-ban is elforgatni a
hordozót a adagolótálcán.
352
13. fejezet Hibaelhárítás
HUWW
Probléma
Ok
Megoldás
A papírút meghajlítja a hordozót.
Nyissa ki a hátsó kimeneti ajtót, hogy
egyenes papírkimenettel
nyomtathasson.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
A magas hőmérséklet és a páratartalom
egyaránt okozhatják a papír
hullámosodását.
Ellenőrizze a többfunkciós készülék
környezetét.
A nyomaton a szöveg és a grafika ferde
sorokban jelenik meg.
A hordozó nem megfelelően van
betöltve, vagy túlságosan tele van töltve
az adagolótálca.
Ellenőrizze, hogy a hordozó megfelelően
van-e behelyezve, és hogy a
hordozóvezetők nem túl szorosan vagy
túl lazán fogják-e közre a
hordozóköteget. Lásd:
A hordozó
behelyezése az adagolótálcákba
.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
A nyomtatott oldal gyűrődéseket vagy
ráncokat tartalmaz.
A hordozó nem megfelelően van
betöltve, vagy túlságosan tele van töltve
az adagolótálca.
Fordítsa a másik oldalára a
adagolótálcában található papírt, vagy
próbálja meg 180°-kal elforgatni azt a
tálcában.
Ellenőrizze, hogy a hordozó megfelelően
van-e behelyezve, és hogy a
hordozóvezetők nem túl szorosan vagy
túl lazán fogják-e közre a
hordozóköteget. Lásd:
A hordozó
behelyezése az adagolótálcákba
.
A hordozó nem felel meg a HP
előírásainak.
Használjon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
A papírút meghajlítja a hordozót.
Nyissa ki a hátsó kimeneti ajtót, hogy
egyenes papírkimenettel
nyomtathasson.
A levegővel teli borítékok
meggyűrődhetnek.
Vegye ki a borítékot, lapítsa le, majd
próbálkozzon újra a nyomtatással.
A nyomtatott karakterek körül
festékfoltok jelennek meg.
Lehet, hogy a hordozó nincs
megfelelően behelyezve.
Fordítsa át a tálcában a papírköteget.
Ha nagy mennyiségű kiszóródott festék
található a karakterek körül, előfordulhat,
hogy a papír taszítja a festéket.
Használjon más papírt, például kiváló
minőségű, lézernyomtatókhoz szánt
papírt. Lásd:
Hordozóadatok
.
HUWW
Nyomtatási problémák
353
Probléma
Ok
Megoldás
A lap tetején megjelenő, teljesen fekete
kép az oldalon többször is megismétlődik
szürke háttérrel.
A kép nyomtatását valószínűleg a
szoftver beállításai befolyásolják.
A szoftverben módosítsa annak a
mezőnek a tónusát (sötétségét),
amelyben az ismétlődő kép megjelenik.
Forgassa el az oldalt az alkalmazásban
180 fokkal ahhoz, hogy a készülék
először a világosabb képet nyomtassa ki.
A nyomtatást a kinyomtatott képek
sorrendje befolyásolhatja.
Módosítsa a képek nyomtatásának
sorrendjét. Például helyezze a
világosabb képet az oldal tetejére, a
sötétebb képet pedig lejjebb.
A többfunkciós készülék működését
túlfeszültség befolyásolhatta.
Ha a probléma egy későbbi nyomtatási
feladatban is jelentkezik, kapcsolja ki 10
percre a többfunkciós készüléket, majd
kapcsolja vissza, hogy újraindítsa a
nyomtatási feladatot.