Faxküldési problémák
Probléma
Ok
Megoldás
A faxolási művelet közepén a
dokumentumadagolás leáll.
A betölthető oldal maximális hossza 381
mm. A hosszabb oldalak faxolása leáll
381 mm-nél.
Nyomtassa a dokumentumot rövidebb
hordozóra.
Ha nincs elakadás, és egy percnél
kevesebb idő telt el, akkor várjon egy
kicsit, mielőtt megnyomná a
Törlés
gombot. Papírelakadás esetén lásd:
Elakadások eltávolítása
. Ezután küldje
el újra a feladatot.
Ha a dokumentum túl kicsi, elakadhat az
automatikus dokumentumadagolóban
(ADF).
Használja a síkágyas lapolvasót. Az
automatikus dokumentumadagolóba
tölthető hordozó minimális mérete: 127 x
127 mm.
Papírelakadás esetén lásd:
Elakadások
eltávolítása
. Ezután küldje el újra a
feladatot.
A faxok küldésének folyamata leáll.
Lehet, hogy a címzett faxkészüléke
meghibásodott.
Próbáljon meg másik faxra küldeni.
HUWW
Faxolási problémák
359
Probléma
Ok
Megoldás
Lehet, hogy saját telefonvonala nem
üzemel.
Tegye a következők egyikét:
●
Növelje a többfunkciós készüléken
a hangerőt, majd nyomja meg a
kezelőpanelen a
Fax indítása
gombot. Ha hallja a tárcsahangot, a
telefonvonal működik.
●
A többfunkciós készülék helyett
csatlakoztasson egy telefont a fali
aljzatba. Kezdeményezzen
telefonhívást, hogy
meggyőződhessen a telefonvonal
működéséről.
Lehet, hogy a faxfeladat kommunikációs
hiba miatt szakad meg.
Módosítsa a kommunikációs hibát
követő újratárcsázási lehetőséget Be
beállításra (lásd:
Az újratárcsázási
beállítások módosítása
, az
újratárcsázási beállítás módosítása
kommunikációs hiba esetére).
A többfunkciós készülék nem küldi, csak
fogadja a faxokat.
Ha a többfunkciós készülék alközpontra
(PBX-rendszerre) csatlakozik, az
alközpont olyan tárcsahangot adhat,
amelyet a többfunkciós készülék nem
érzékel.
Kapcsolja ki a tárcsahang-érzékelési
beállítást. Lásd:
A tárcsahang-érzékelési
beállítás módosítása
.
Lehet, hogy nem megfelelő a
telefonvonal minősége.
Próbálkozzon később.
Lehet, hogy a címzett faxkészüléke
meghibásodott.
Próbáljon meg másik faxra küldeni.
Lehet, hogy saját telefonvonala nem
üzemel.
Tegye a következők egyikét:
●
Növelje a többfunkciós készüléken
a hangerőt, majd nyomja meg a
kezelőpanelen a
Fax indítása
gombot. Ha hallja a tárcsahangot, a
telefonvonal működik.
●
A többfunkciós készülék helyett
csatlakoztasson egy telefont az
aljzatba. Kezdeményezzen
telefonhívást, hogy
meggyőződhessen a telefonvonal
működéséről.
A kimenő faxok hívószámának
tárcsázása megismétlődik.
Ha az újratárcsázási beállítás értéke
Be, akkor a többfunkciós készülék
automatikusan újratárcsázza a
faxszámot.
Ha meg akarja szakítani az
újratárcsázást, nyomja meg a
Törlés
gombot. Várakozó faxfeladat törléséhez
lásd:
Az alapértelmezett világos/sötét
beállítás (kontraszt) módosítása
. Az
újratárcsázási beállítás módosításával
kapcsolatban lásd:
Az újratárcsázási
beállítások módosítása
.
Az elküldött faxok nem érkeznek meg a
címzett faxkészülékére.
Lehet, hogy a fogadó faxkészüléke ki
van kapcsolva, vagy hibát észlelt,
például kifogyott belőle a papír.
Hívja fel a címzettet, és kérje meg, hogy
ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a
készüléke és készen áll-e faxok
fogadására.
360
13. fejezet Hibaelhárítás
HUWW
Probléma
Ok
Megoldás
Lehet, hogy az eredeti példányok
nincsenek megfelelően behelyezve.
Ellenőrizze, hogy az eredeti
dokumentumok megfelelően vannak-e
az automatikus dokumentumadagoló
adagolótálcájára vagy a síkágyas
lapolvasóra helyezve. Lásd:
A hordozó
behelyezése az adagolótálcákba
.
Lehet, hogy a fax a memóriában van,
mert foglalt szám újrahívására vár, vagy
más, küldésre váró feladatok előzik meg,
vagy a készülék késleltetett küldésre van
állítva.
Ha a memóriában a felsorolt okok
bármelyike miatt faxfeladat van, a
faxtevékenységi naplóban megjelenik
egy erre vonatkozó bejegyzés.
Nyomtassa ki a faxtevékenységi naplót
(lásd:
Faxtevékenységi napló
nyomtatása
), és ellenőrizze az Állapot
oszlopot, amelyben a Folyamatban
felirat jelzi az ilyen feladatokat.
A küldött faxokon az oldalak végén
szürke sáv jelenik meg.
Lehet, hogy a síkágyas lapolvasó
használatakor nincs megfelelően
beállítva a fax mérete.
Ellenőrizze, hogy helyes-e a beállítás.
Lásd:
Az üveglap alapértelmezés
szerinti méretének módosítása
.
A küldött faxok minden oldalának aljáról
hiányoznak az adatok.
Lehet, hogy a síkágyas lapolvasó
használatakor nincs megfelelően
beállítva a fax mérete.
Ellenőrizze, hogy helyes-e a beállítás.
Lásd:
Az üveglap alapértelmezés
szerinti méretének módosítása
.
Kevés a memória hibaüzenetet kap.
Túl nagy lehet az elküldeni kívánt fax,
vagy a fax felbontása.
Próbálja ki a következők egyikét:
●
Ossza fel a nagy faxot kisebb
szakaszokra, és küldje el több
faxfeladat keretében.
●
Törölje a tárolt faxokat, hogy több
memória állhasson a kimenő faxok
rendelkezésére.
●
Konfigurálja a kimenő faxot
késleltetett faxként, majd
ellenőrizze, hogy teljes egészében
el lett-e küldve.
●
Ellenőrizze, hogy a lehető
legalacsonyabb felbontási
beállítást használja-e (Normál).