HP LaserJet 3055 All in One Printer - A HP ügyfélszolgálata

background image

A HP ügyfélszolgálata

Online szolgáltatások

Internetkapcsolattal a HP webhelyein 24 órán keresztül elérhető a többfunkciós készülék legfrissebb
szoftvere, a termékinfomáció, valamint a terméktámogatási adatok.

HP LaserJet 3050 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:

www.hp.com/support/

lj3050

HP LaserJet 3052 nyomtató, lapolvasó, másoló többfunkciós készülék:

www.hp.com/support/

lj3052

HP LaserJet 3055 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:

www.hp.com/support/

lj3055

HP LaserJet 3390 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:

www.hp.com/support/

lj3390

HP LaserJet 3392 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:

www.hp.com/support/

lj3392

A HP Jetdirect külső nyomtatószerverről a

www.hp.com/support/net_printing

címen található webhelyen

tájékozódhat.

A HP Instant Support Professional Edition (ISPE, Azonnali terméktámogatás szakemberek részére) egy
az interneten át elérhető, az asztali számítógépekhez és nyomtatókhoz való hibakereső eszközöket
tartalmazó eszközkészlet. Látogasson el a

http://instantsupport.hp.com

címen található webhelyre.

Telefonos ügyfélszolgálat

A HP a jótállási idő alatt ingyenes telefonos terméktámogatást nyújt. A saját országában/térségében
hívandó telefonszámot megtalálja a többfunkciós készülék dobozában található információs lapon,
illetve a

www.hp.com

címen, ahol kattintson a Contact HP hivatkozásra. Ha a HP-t hívja, készüljön fel

rá, hogy meg kell adnia a termék nevét, sorozatszámát és vásárlásának időpontját, valamint ismertetnie
kell a problémát.

Tartozékok és kellékek rendelése közvetlenül a HP-tól

Amerikai Egyesült Államok:

www.hp.com/sbso/product/supplies

.

Kanada:

www.hp.ca/catalog/supplies

Európa:

www.hp.com/supplies

Ázsia és a csendes-óceáni térség:

www.hp.com/paper/

Eredeti HP alkatrészek vagy tartozékok megrendeléséhez látogasson el a

www.hp.com/buy/parts

webhelyen található HP Parts Store boltba (csak az amerikai egyesült államokbeli és kanadai
felhasználók számára), vagy hívja az 1-800-538-8787 (Amerikai Egyesült Államok), illetve az
1-800-387-3154 (Kanada) telefonszámot.

HUWW

Támogatás és szerviz elérhetősége

395

background image

HP szervizinformációk

Ha a HP hivatalos márkakereskedőit keresi, tárcsázza az 1-800-243-9816 (USA), illetve az
1-800-387-3867 (Kanada) telefonszámot.

Az Amerikai Egyesült Államok és Kanada területén kívül élő felhasználók saját országuk/térségük
ügyfélszolgálatával vehetik fel a kapcsolatot. Lásd a többfunkciós készülék dobozában található
tájékoztató lapot.

HP szervizszerződések

1-800-835-4747 (Egyesült Államok) vagy 1-268-1221 (Kanada).

HP szervizinformációk

A HP önálló javítási programja a leggyorsabb szolgáltatást kínálja az észak-amerikai ügyfeleknek akár
garanciálisan, akár külön szerződés keretében. Ekkor a HP a cseréhez szükséges alkatrészeket
közvetlenül Önnek (a végfelhasználóak) szállítja. A program használatával kényelmesen, saját igényei
szerint cserélheti ki az alkatrészeket.

Önállóan végezhető javítások

A HP ToolboxFX

A HP ToolboxFX segítségével ellenőrizheti a többfunkciós készülék állapotát és beállításait, illetve
megtekintheti a hibakeresési tudnivalókat és az online dokumentációt. A HP ToolboxFX használatához
teljes szoftvertelepítés szükséges. Lásd:

A szoftver telepítése

.

HP terméktámogatás és információ Macintosh számítógépekhez

Látogasson el a

www.hp.com/go/macosx

címen található webhelyre, ha a Macintosh OS X operációs

rendszerhez szeretne terméktámogatási információt, vagy ha az illesztőprogram-frissítések HP-
előfizetési szolgáltatására szeretne jelentkezni.

A

www.hp.com/go/mac-connect

címen találhatók a kifejezetten Macintosh felhasználóknak készült

termékek.