A HP ügyfélszolgálata
Online szolgáltatások
Internetkapcsolattal a HP webhelyein 24 órán keresztül elérhető a többfunkciós készülék legfrissebb
szoftvere, a termékinfomáció, valamint a terméktámogatási adatok.
●
HP LaserJet 3050 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:
www.hp.com/support/
lj3050
●
HP LaserJet 3052 nyomtató, lapolvasó, másoló többfunkciós készülék:
www.hp.com/support/
lj3052
●
HP LaserJet 3055 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:
www.hp.com/support/
lj3055
●
HP LaserJet 3390 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:
www.hp.com/support/
lj3390
●
HP LaserJet 3392 nyomtató, fax, másoló, lapolvasó többfunkciós készülék:
www.hp.com/support/
lj3392
A HP Jetdirect külső nyomtatószerverről a
www.hp.com/support/net_printing
címen található webhelyen
tájékozódhat.
A HP Instant Support Professional Edition (ISPE, Azonnali terméktámogatás szakemberek részére) egy
az interneten át elérhető, az asztali számítógépekhez és nyomtatókhoz való hibakereső eszközöket
tartalmazó eszközkészlet. Látogasson el a
http://instantsupport.hp.com
címen található webhelyre.
Telefonos ügyfélszolgálat
A HP a jótállási idő alatt ingyenes telefonos terméktámogatást nyújt. A saját országában/térségében
hívandó telefonszámot megtalálja a többfunkciós készülék dobozában található információs lapon,
illetve a
www.hp.com
címen, ahol kattintson a Contact HP hivatkozásra. Ha a HP-t hívja, készüljön fel
rá, hogy meg kell adnia a termék nevét, sorozatszámát és vásárlásának időpontját, valamint ismertetnie
kell a problémát.
Tartozékok és kellékek rendelése közvetlenül a HP-tól
●
Amerikai Egyesült Államok:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
●
Kanada:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
Európa:
www.hp.com/supplies
●
Ázsia és a csendes-óceáni térség:
www.hp.com/paper/
Eredeti HP alkatrészek vagy tartozékok megrendeléséhez látogasson el a
www.hp.com/buy/parts
webhelyen található HP Parts Store boltba (csak az amerikai egyesült államokbeli és kanadai
felhasználók számára), vagy hívja az 1-800-538-8787 (Amerikai Egyesült Államok), illetve az
1-800-387-3154 (Kanada) telefonszámot.
HUWW
Támogatás és szerviz elérhetősége
395
HP szervizinformációk
Ha a HP hivatalos márkakereskedőit keresi, tárcsázza az 1-800-243-9816 (USA), illetve az
1-800-387-3867 (Kanada) telefonszámot.
Az Amerikai Egyesült Államok és Kanada területén kívül élő felhasználók saját országuk/térségük
ügyfélszolgálatával vehetik fel a kapcsolatot. Lásd a többfunkciós készülék dobozában található
tájékoztató lapot.
HP szervizszerződések
1-800-835-4747 (Egyesült Államok) vagy 1-268-1221 (Kanada).
HP szervizinformációk
A HP önálló javítási programja a leggyorsabb szolgáltatást kínálja az észak-amerikai ügyfeleknek akár
garanciálisan, akár külön szerződés keretében. Ekkor a HP a cseréhez szükséges alkatrészeket
közvetlenül Önnek (a végfelhasználóak) szállítja. A program használatával kényelmesen, saját igényei
szerint cserélheti ki az alkatrészeket.
Önállóan végezhető javítások
A HP ToolboxFX
A HP ToolboxFX segítségével ellenőrizheti a többfunkciós készülék állapotát és beállításait, illetve
megtekintheti a hibakeresési tudnivalókat és az online dokumentációt. A HP ToolboxFX használatához
teljes szoftvertelepítés szükséges. Lásd:
A szoftver telepítése
.
HP terméktámogatás és információ Macintosh számítógépekhez
Látogasson el a
www.hp.com/go/macosx
címen található webhelyre, ha a Macintosh OS X operációs
rendszerhez szeretne terméktámogatási információt, vagy ha az illesztőprogram-frissítések HP-
előfizetési szolgáltatására szeretne jelentkezni.
A
www.hp.com/go/mac-connect
címen találhatók a kifejezetten Macintosh felhasználóknak készült
termékek.