Problèmes liés aux performances
Problème
Cause
Solution
Aucune copie n’a été imprimée.
Le bac d’alimentation est peut-être vide. Chargez un support dans le
multifonction. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Chargement
de supports dans les bacs
d'alimentation
.
L’original a peut-être été chargé de
manière incorrecte.
Chargez l’original dans le bac
d’alimentation automatique (BAA), le
côté le plus court vers l’avant et la face
à numériser vers le haut.
Placez le document original sur le
scanner à plat face vers le bas, l’angle
supérieur gauche du document sur
l’angle inférieur droit de la vitre.
Les copies sont vierges.
La bande adhésive de scellage est
peut-être restée sur la cartouche
d'impression.
Retirez la cartouche d'impression du
multifonction, tirez la bande adhésive
de scellage et réinstallez la cartouche.
L’original a peut-être été chargé de
manière incorrecte.
Chargez l’original dans le BAA, le côté
le plus court vers l’avant et la face à
numériser vers le haut.
Assurez-vous de placer le document
original sur le scanner à plat face vers
le bas, l’angle supérieur gauche du
document sur l’angle inférieur droit de
la vitre.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP. Reportez-vous à la
section
Spécifications des supports
.
Le niveau d'encre de la cartouche est
peut-être bas.
Remplacez la cartouche. Reportez-
vous à la section
Changement de la
cartouche d'impression
.
L’original incorrect a été copié.
Le BAA est peut-être chargé.
Assurez-vous que le BAA est vide.
Le format des copies est réduit.
Les paramètres du logiciel du
multifonction peuvent être réglés de
manière à réduire la taille de l'image
numérisée.
Pour plus d’informations sur la
modification des paramètres, reportez-
vous à l’aide de l'utilitaire HP ToolboxFX.
FRWW
Problèmes de copie
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