HP Hotline für Betrugsfälle
Rufen Sie die HP Hotline für Betrugsfälle an, wenn das Multifunktionsgerät oder HP ToolboxFX meldet,
dass eine Druckpatrone nicht von HP hergestellt wurde, Sie aber der Meinung sind, ein Originalprodukt
erworben zu haben. Über diese Hotline können Sie feststellen, ob es sich um ein Originalprodukt
handelt, sowie Hilfe bei der Lösung des Problems erhalten.
Die folgenden Anzeichen können darauf hinweisen, dass es sich bei der Druckpatrone nicht um ein
Originalprodukt von HP handelt:
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Im Zusammenhang mit der Druckpatrone tritt eine Vielzahl von Problemen auf.
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Die Druckpatrone sieht anders aus als üblich (z. B. unterscheiden sich die Zuglasche oder die
Verpackung).
Wählen Sie in den USA die folgende gebührenfreie Telefonnummer: 1-877-219-3183.
Außerhalb der USA können Sie ein R-Gespräch führen. Lassen Sie sich mit der Vermittlung verbinden,
und bitten Sie um ein R-Gespräch mit der folgenden Telefonnummer: 1-770-263-4745. Wenn Sie nicht
Englisch sprechen, wird Ihnen ein Mitarbeiter der HP Hotline für Betrugsfälle helfen, der Ihre Sprache
spricht. Sollte niemand verfügbar sein, der Ihre Sprache spricht, wird etwa eine Minute nach Beginn des
Gesprächs ein Dolmetscher zugeschaltet. Dabei handelt es sich um eine Dienstleistung, mit deren Hilfe
das Gespräch zwischen Ihnen und dem Mitarbeiter der HP Hotline für Betrugsfälle übersetzt wird.
DEWW
Verwalten von Verbrauchsmaterial
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