HP LaserJet 3055 All in One Printer - Probleme beim Senden von Faxen

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Probleme beim Senden von Faxen

Problem

Ursache

Lösung

Der Dokumenteinzug wird während des
Faxvorgangs unterbrochen.

Es können Seiten mit einer maximalen
Länge von 381 mm eingelegt werden.
Wenn Sie eine längere Seite einlegen,
wird der Einzug nach 381 mm
abgebrochen.

Drucken Sie das Dokument auf einem
kürzeren Druckmedium.

Falls kein Stau vorliegt und weniger als
eine Minute vergangen ist, warten Sie
einen Augenblick, und drücken Sie die
Taste

Löschen

. Wenn ein Papierstau

aufgetreten ist, lesen Sie den Abschnitt

DEWW

Faxprobleme

361

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Problem

Ursache

Lösung

Beseitigen von Medienstaus

. Senden

Sie den Auftrag anschließend erneut.

Wenn das Dokument zu klein ist, kann es
im automatischen Vorlageneinzug
gestaut werden.

Verwenden Sie den Flachbettscanner.
Das kleinste im automatischen
Vorlageneinzug unterstützte
Seitenformat beträgt 127 x 127 mm.

Wenn ein Papierstau aufgetreten ist,
lesen Sie den Abschnitt

Beseitigen von

Medienstaus

. Senden Sie den Auftrag

anschließend erneut.

Das Senden des Faxes wird
abgebrochen.

Am empfangenden Faxgerät ist ein
Fehler aufgetreten.

Senden Sie die Nachricht an ein anderes
Faxgerät.

Die Telefonleitung funktioniert nicht.

Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:

Erhöhen Sie die Lautstärke des
Multifunktionsgeräts, und drücken
Sie dann am Bedienfeld die Taste

Fax starten

. Wenn Sie ein

Freizeichen hören, funktioniert die
Telefonleitung.

Ziehen Sie das Telefonkabel des
Multifunktionsgeräts von der
Telefonbuchse ab, und schließen
Sie ein Telefon an. Versuchen Sie,
ein Telefongespräch zu führen, um
sicherzustellen, dass die
Telefonleitung funktioniert.

Der Faxauftrag wird durch einen
Kommunikationsfehler unterbrochen.

Ändern Sie die Einstellung für die
Wahlwiederholung bei
Kommunikationsfehlern in Ein
(Informationen zur Änderung dieser
Einstellung finden Sie unter

Ändern der

Wahlwiederholungseinstellungen

).

Das Multifunktionsgerät empfängt zwar
Faxe, kann jedoch keine Faxnachrichten
senden.

Wenn Sie das Multifunktionsgerät an
einer Nebenstellenanlage betreiben,
kann diese ein Freizeichen erzeugen,
das vom Gerät nicht erkannt wird.

Deaktivieren Sie die
Freizeichenerkennung. Weitere
Informationen finden Sie unter

Ändern

der Einstellungen für das Abwarten des
Freizeichens

.

Die Telefonverbindung ist schlecht.

Versuchen Sie es später noch einmal.

Am empfangenden Faxgerät ist ein
Fehler aufgetreten.

Senden Sie die Nachricht an ein anderes
Faxgerät.

Die Telefonleitung funktioniert nicht.

Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:

Erhöhen Sie die Lautstärke des
Multifunktionsgeräts, und drücken
Sie dann am Bedienfeld die Taste

Fax starten

. Wenn Sie ein

Freizeichen hören, funktioniert die
Telefonleitung.

Ziehen Sie das Telefonkabel des
Multifunktionsgeräts von der

362

Kapitel 13 Fehlerbehebung

DEWW

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Problem

Ursache

Lösung

Telefonbuchse ab, und schließen
Sie ein Telefon an. Versuchen Sie,
ein Telefongespräch zu führen, um
sicherzustellen, dass die
Telefonleitung funktioniert.

Die Nummer abgehender Faxanrufe wird
ständig gewählt

Faxnummern werden automatisch
erneut gewählt, wenn die
Wahlwiederholungsoptionen auf Ein
eingestellt sind.

Um die Wahlwiederholung für den
aktuellen Auftrag abzubrechen, drücken
Sie die Taste

Löschen

. Informationen

zum Abbrechen eines anstehenden
Faxauftrags finden Sie unter

Ändern der

Standard-Hell-Dunkel-Einstellung
(Kontrast)

. Informationen zum Ändern

der Wahlwiederholungseinstellung
finden Sie unter

Ändern der

Wahlwiederholungseinstellungen

.

Gesendete Faxe kommen nicht am
Faxgerät des Empfängers an.

Das empfangende Faxgerät ist
ausgeschaltet, oder es liegt ein
Fehlerzustand vor (es ist z.B. kein Papier
mehr vorhanden).

Setzen Sie sich mit dem Empfänger in
Verbindung, um zu prüfen, ob das
Faxgerät eingeschaltet und
empfangsbereit ist.

Die Vorlagen wurden nicht richtig
eingelegt.

Vergewissern Sie sich, dass die
Vorlagen richtig in das Zufuhrfach des
automatischen Vorlageneinzugs oder in
den Flachbettscanner eingelegt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter

Einlegen von Druckmedien in die
Zufuhrfächer

.

Im Speicher ist noch eine Faxnachricht
vorhanden, da die Rufnummer besetzt
war und erneut gewählt werden muss, da
zuvor andere Aufträge in der
Sendewarteschlange gesendet werden
müssen oder da für das Fax ein späterer
Sendezeitpunkt festgelegt ist.

Wenn ein Faxauftrag aus einem dieser
Gründe im Speicher abgelegt wurde, ist
im Faxprotokoll ein Eintrag für diesen
Auftrag vorhanden. Drucken Sie das
Faxaktivitätsprotokoll (siehe

Drucken

des Faxaktivitätsprotokolls

), und

überprüfen Sie die Spalte Status auf
Aufträge mit der Angabe Anstehend.

Das Ende jeder gesendeten Faxseite
enthält einen grau schattierten Bereich.

Sie senden ein Fax über den
Flachbettscanner und haben die
Glasgröße falsch eingestellt.

Überprüfen Sie die Einstellung auf
Richtigkeit. Weitere Informationen finden
Sie unter

Ändern der Einstellung für die

Standardglasgröße

.

Am Ende jeder gesendeten Faxseite
fehlen Daten.

Sie senden ein Fax über den
Flachbettscanner und haben die
Glasgröße falsch eingestellt.

Überprüfen Sie die Einstellung auf
Richtigkeit. Weitere Informationen finden
Sie unter

Ändern der Einstellung für die

Standardglasgröße

.

Es wird gemeldet, dass der Speicher
nicht ausreicht.

Das gesendete Fax ist möglicherweise
zu groß oder die Auflösung zu hoch.

Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:

Teilen Sie ein zu großes Fax in
kleinere Abschnitte, und senden
Sie diese einzeln.

Löschen Sie gespeicherte Faxe,
um für ausgehende Faxe
Speicherplatz freizugeben.

Konfigurieren Sie das ausgehende
Fax als verzögertes Fax, und

DEWW

Faxprobleme

363

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Problem

Ursache

Lösung

überprüfen Sie, ob es vollständig
gesendet wird.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit
der niedrigsten
Auflösungseinstellung arbeiten
(Standard).