Probleme beim Senden von Faxen
Problem
Ursache
Lösung
Der Dokumenteinzug wird während des
Faxvorgangs unterbrochen.
Es können Seiten mit einer maximalen
Länge von 381 mm eingelegt werden.
Wenn Sie eine längere Seite einlegen,
wird der Einzug nach 381 mm
abgebrochen.
Drucken Sie das Dokument auf einem
kürzeren Druckmedium.
Falls kein Stau vorliegt und weniger als
eine Minute vergangen ist, warten Sie
einen Augenblick, und drücken Sie die
Taste
Löschen
. Wenn ein Papierstau
aufgetreten ist, lesen Sie den Abschnitt
DEWW
Faxprobleme
361
Problem
Ursache
Lösung
Beseitigen von Medienstaus
. Senden
Sie den Auftrag anschließend erneut.
Wenn das Dokument zu klein ist, kann es
im automatischen Vorlageneinzug
gestaut werden.
Verwenden Sie den Flachbettscanner.
Das kleinste im automatischen
Vorlageneinzug unterstützte
Seitenformat beträgt 127 x 127 mm.
Wenn ein Papierstau aufgetreten ist,
lesen Sie den Abschnitt
Beseitigen von
Medienstaus
. Senden Sie den Auftrag
anschließend erneut.
Das Senden des Faxes wird
abgebrochen.
Am empfangenden Faxgerät ist ein
Fehler aufgetreten.
Senden Sie die Nachricht an ein anderes
Faxgerät.
Die Telefonleitung funktioniert nicht.
Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:
●
Erhöhen Sie die Lautstärke des
Multifunktionsgeräts, und drücken
Sie dann am Bedienfeld die Taste
Fax starten
. Wenn Sie ein
Freizeichen hören, funktioniert die
Telefonleitung.
●
Ziehen Sie das Telefonkabel des
Multifunktionsgeräts von der
Telefonbuchse ab, und schließen
Sie ein Telefon an. Versuchen Sie,
ein Telefongespräch zu führen, um
sicherzustellen, dass die
Telefonleitung funktioniert.
Der Faxauftrag wird durch einen
Kommunikationsfehler unterbrochen.
Ändern Sie die Einstellung für die
Wahlwiederholung bei
Kommunikationsfehlern in Ein
(Informationen zur Änderung dieser
Einstellung finden Sie unter
Ändern der
Wahlwiederholungseinstellungen
).
Das Multifunktionsgerät empfängt zwar
Faxe, kann jedoch keine Faxnachrichten
senden.
Wenn Sie das Multifunktionsgerät an
einer Nebenstellenanlage betreiben,
kann diese ein Freizeichen erzeugen,
das vom Gerät nicht erkannt wird.
Deaktivieren Sie die
Freizeichenerkennung. Weitere
Informationen finden Sie unter
Ändern
der Einstellungen für das Abwarten des
Freizeichens
.
Die Telefonverbindung ist schlecht.
Versuchen Sie es später noch einmal.
Am empfangenden Faxgerät ist ein
Fehler aufgetreten.
Senden Sie die Nachricht an ein anderes
Faxgerät.
Die Telefonleitung funktioniert nicht.
Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:
●
Erhöhen Sie die Lautstärke des
Multifunktionsgeräts, und drücken
Sie dann am Bedienfeld die Taste
Fax starten
. Wenn Sie ein
Freizeichen hören, funktioniert die
Telefonleitung.
●
Ziehen Sie das Telefonkabel des
Multifunktionsgeräts von der
362
Kapitel 13 Fehlerbehebung
DEWW
Problem
Ursache
Lösung
Telefonbuchse ab, und schließen
Sie ein Telefon an. Versuchen Sie,
ein Telefongespräch zu führen, um
sicherzustellen, dass die
Telefonleitung funktioniert.
Die Nummer abgehender Faxanrufe wird
ständig gewählt
Faxnummern werden automatisch
erneut gewählt, wenn die
Wahlwiederholungsoptionen auf Ein
eingestellt sind.
Um die Wahlwiederholung für den
aktuellen Auftrag abzubrechen, drücken
Sie die Taste
Löschen
. Informationen
zum Abbrechen eines anstehenden
Faxauftrags finden Sie unter
Ändern der
Standard-Hell-Dunkel-Einstellung
(Kontrast)
. Informationen zum Ändern
der Wahlwiederholungseinstellung
finden Sie unter
Ändern der
Wahlwiederholungseinstellungen
.
Gesendete Faxe kommen nicht am
Faxgerät des Empfängers an.
Das empfangende Faxgerät ist
ausgeschaltet, oder es liegt ein
Fehlerzustand vor (es ist z.B. kein Papier
mehr vorhanden).
Setzen Sie sich mit dem Empfänger in
Verbindung, um zu prüfen, ob das
Faxgerät eingeschaltet und
empfangsbereit ist.
Die Vorlagen wurden nicht richtig
eingelegt.
Vergewissern Sie sich, dass die
Vorlagen richtig in das Zufuhrfach des
automatischen Vorlageneinzugs oder in
den Flachbettscanner eingelegt sind.
Weitere Informationen finden Sie unter
Einlegen von Druckmedien in die
Zufuhrfächer
.
Im Speicher ist noch eine Faxnachricht
vorhanden, da die Rufnummer besetzt
war und erneut gewählt werden muss, da
zuvor andere Aufträge in der
Sendewarteschlange gesendet werden
müssen oder da für das Fax ein späterer
Sendezeitpunkt festgelegt ist.
Wenn ein Faxauftrag aus einem dieser
Gründe im Speicher abgelegt wurde, ist
im Faxprotokoll ein Eintrag für diesen
Auftrag vorhanden. Drucken Sie das
Faxaktivitätsprotokoll (siehe
des Faxaktivitätsprotokolls
), und
überprüfen Sie die Spalte Status auf
Aufträge mit der Angabe Anstehend.
Das Ende jeder gesendeten Faxseite
enthält einen grau schattierten Bereich.
Sie senden ein Fax über den
Flachbettscanner und haben die
Glasgröße falsch eingestellt.
Überprüfen Sie die Einstellung auf
Richtigkeit. Weitere Informationen finden
Sie unter
Ändern der Einstellung für die
Standardglasgröße
.
Am Ende jeder gesendeten Faxseite
fehlen Daten.
Sie senden ein Fax über den
Flachbettscanner und haben die
Glasgröße falsch eingestellt.
Überprüfen Sie die Einstellung auf
Richtigkeit. Weitere Informationen finden
Sie unter
Ändern der Einstellung für die
Standardglasgröße
.
Es wird gemeldet, dass der Speicher
nicht ausreicht.
Das gesendete Fax ist möglicherweise
zu groß oder die Auflösung zu hoch.
Führen Sie einen der folgenden Schritte
aus:
●
Teilen Sie ein zu großes Fax in
kleinere Abschnitte, und senden
Sie diese einzeln.
●
Löschen Sie gespeicherte Faxe,
um für ausgehende Faxe
Speicherplatz freizugeben.
●
Konfigurieren Sie das ausgehende
Fax als verzögertes Fax, und
DEWW
Faxprobleme
363
Problem
Ursache
Lösung
überprüfen Sie, ob es vollständig
gesendet wird.
●
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit
der niedrigsten
Auflösungseinstellung arbeiten
(Standard).