Prüfliste für Druckqualitätsprobleme
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität können anhand der folgenden Prüfliste behoben werden:
1.
Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Papier oder die Druckmedien den Spezifikationen
entsprechen (siehe
Medienspezifikationen
). Grundsätzlich führt glatteres Papier zu besseren
Druckergebnissen.
2.
Vergewissern Sie sich bei Verwendung von Spezialmedien wie Etiketten, Transparentfolien,
Hochglanzpapier oder Briefkopfpapier, dass Sie die entsprechenden Einstellungen vorgenommen
haben. Weitere Informationen finden Sie unter
Steuern von Druckaufträgen
.
3.
Drucken Sie über das Bedienfeld eine Konfigurationsseite und eine Verbrauchsmaterial-
Statusseite. Weitere Informationen finden Sie unter
Informationsseiten
. (Multifunktionsgerät
HP LaserJet 3390, 3392)
●
Überprüfen Sie anhand der Verbrauchsmaterial-Statusseite, ob Verbrauchsmaterial fast oder
ganz aufgebraucht ist. Für nicht von HP hergestellte Druckpatronen werden keine
Informationen zur Verfügung gestellt. (Multifunktionsgerät HP LaserJet 3390, 3392)
●
Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die Hardware
zurückzuführen. Wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die entsprechenden
Informationen finden Sie unter
HP Kundenunterstützung
oder in dem Faltblatt, das Sie
zusammen mit dem Multifunktionsgerät erhalten haben.
4.
Drucken Sie in HP ToolboxFX eine Testseite. Wenn die Seite gedruckt wird, ist das Problem auf
den Druckertreiber zurückzuführen. Versuchen Sie, den Druckauftrag über einen anderen
Druckertreiber auszuführen. Wenn Sie z. B. den PCL 6-Druckertreiber verwenden, drucken Sie
über den PS-Druckertreiber.
●
Installieren Sie den PS-Treiber mit dem Assistenten für die Druckerinstallation im
Dialogfeld Drucker (oder unter Windows XP Drucker und Faxgeräte).
5.
Drucken Sie das Dokument in einem anderen Programm. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist
das Problem auf das zuvor verwendete Programm zurückzuführen.
6.
Starten Sie den Computer und das Multifunktionsgerät neu, und führen Sie den Druckauftrag noch
einmal aus. Falls das Problem weiterhin auftritt, lesen Sie die Erläuterungen unter
Allgemeine
Probleme mit der Druckqualität
.
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Kapitel 13 Fehlerbehebung
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