Beheben von PostScript (PS)-Fehlern
Die folgenden Situationen beziehen sich nur auf die Gerätesprache PostScript und können auftreten,
wenn mehrere Gerätesprachen verwendet werden.
Hinweis
Sie können bei PS-Fehlern eine Meldung drucken oder auf dem Bildschirm ausgeben
lassen. Öffnen Sie dazu das Dialogfeld für die Druckoptionen, und klicken Sie auf die Option
neben dem Bereich für PS-Fehler. Alternativ können Sie den integrierten Webserver verwenden.
Tabelle 13-3
PS-Fehler
Anzeichen
Mögliche Ursache
Lösung
Der Auftrag wird in Courier (der
Standardschriftart des
Multifunktionsgeräts) anstatt in der
angeforderten Schriftart gedruckt.
Die angeforderte Schriftart ist nicht
geladen. Die Druckersprachsteuerung
wurde möglicherweise kurz vor Empfang
des PS-Druckauftrags auf einen PCL-
Druckauftrag umgeschaltet.
Laden Sie die gewünschte Schriftart, und
senden Sie den Druckauftrag erneut.
Überprüfen Sie den Typ und den
Speicherort der Schriftart. Laden Sie die
Schriftart ggf. auf das
Multifunktionsgerät. Lesen Sie in der
Dokumentation der Software nach.
Seiten im Legal-Format werden mit
abgeschnittenen Rändern gedruckt.
Der Druckauftrag ist zu komplex.
Möglicherweise müssen Sie den Auftrag
mit einer Auflösung von 600 dpi drucken,
die Komplexität der Seite verringern oder
zusätzlichen Speicher installieren.
Eine PS-Fehlerseite wird gedruckt.
Der Druckauftrag ist möglicherweise
kein PS-Auftrag.
Vergewissern Sie sich, dass es sich bei
dem Druckauftrag um einen PS-Auftrag
handelt. Überprüfen Sie, ob das
Programm so eingestellt ist, dass eine
Setup- oder PS-Header-Datei an das
Multifunktionsgerät gesendet wird.
Fehler bei Grenzwertprüfung
Der Druckauftrag ist zu komplex.
Möglicherweise müssen Sie den Auftrag
mit einer Auflösung von 600 dpi drucken,
die Komplexität der Seite verringern oder
zusätzlichen Speicher installieren.
Virtueller Speicherfehler
Schriftartfehler
Wählen Sie beliebig viele ladbare
Schriften im Druckertreiber aus.
Bereichsprüfung
Schriftartfehler
Wählen Sie beliebig viele ladbare
Schriften im Druckertreiber aus.
380
Kapitel 13 Fehlerbehebung
DEWW
Fehlerbehebung von häufiger auftretenden Macintosh-
Problemen
Probleme mit Mac OS X 10.3 und Mac OS X 10.4
Tabelle 13-4
Probleme mit Mac OS X 10.3 und Mac OS X 10.4
Der Druckertreiber ist nicht im Print Center aufgeführt.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Multifunktionsgerät nicht
oder nicht ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die PPD-Datei im folgenden
Festplattenordner befindet:
Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<spr>.lproj
, wobei "<lang>" für den
aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache
steht. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden
zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<spr>.lproj
, wobei "<lang>" für den aus zwei Zeichen
bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie
die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname wird im Print Center nicht im Druckerlistenfeld
angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise befindet sich das Multifunktionsgerät nicht im
Bereitschaftsmodus.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Gerät eingeschaltet ist und die Bereit-LED leuchtet. Versuchen
Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-Hub das
Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder verwenden Sie
einen anderen Anschluss.
Der falsche Gerätename, die falsche IP-Adresse oder der falsche
Rendezvous- bzw. Bonjours-Hostname wird verwendet.
Überprüfen Sie den Gerätenamen, die IP-Adresse oder den
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen, indem Sie eine
Konfigurationsseite drucken (siehe
Konfigurationsseite
).
Vergewissern Sie sich, dass der Gerätename, die IP-Adresse oder
der Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostname auf der
Konfigurationsseite dem Gerätenamen, der IP-Adresse und dem
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen im Print Center entspricht.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität.
Tauschen Sie das Schnittstellenkabel aus. Verwenden Sie auf jeden
Fall ein qualitativ hochwertiges Kabel.
Ein Druckauftrag wurde nicht an den gewünschten Drucker gesendet.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurden die Druckaufträge in der
Druckwarteschlange angehalten.
Starten Sie die Druckaufträge in der Druckwarteschlange neu. Öffnen
Sie den Print Monitor, und wählen Sie Druckaufträge starten aus.
Der falsche Gerätename oder die falsche IP-Adresse wird verwendet.
Ein anderer Drucker mit dem gleichen oder einem ähnlichen Namen,
mit der gleichen oder ähnlichen IP-Adresse oder mit dem gleichen
Überprüfen Sie den Gerätenamen, die IP-Adresse oder den
Rendezvous- bzw. Bonjour-Hostnamen, indem Sie eine
Konfigurationsseite drucken (siehe
Konfigurationsseite
).
Vergewissern Sie sich, dass der Gerätename, die IP-Adresse oder
DEWW